Re: AVON само за представители - КАМПАНИЯ 14 -Тема 120

  • 18 918
  • 413
  •   1
Отговори
# 330 12 окт. 2013, 22:08 ч.
  • Мнения: 37
Предполагам, че много зависи от координтор и зонален, така че дано твоите да са "печени" и да ти уважат рекламацията! Иначе и аз си имам не шкаф, а кашон с продукти, които по една или друга причина са се върнали при мен от клиенти.Успех!

# 331 12 окт. 2013, 22:08 ч.
  • Мнения: 15 801
Цитат на: ASTILLA в сб, 12 окт 2013, 21:26
Аз пък мисля, че няма да й уважат рекламацията с червилото. Точно днес четох правилата за връщане на продукти и там изрично пише, че продукти, за които има мостри не могат да се връщат на подобно основание, че клиентът не го е харесал. По този параграф и фон дьо тенът ще си остане за представителя! Успех все пак ! Ще следя развоя на този случай с интерес.

Astilla  Hug

Основанията за връщане на продукт са различни - според това което пише Топси и това което казва Венелия.

Когато има мостра не можеш да го върнеш според ейвън, тъй като основание несъответстие с цвета в каталога не може да важи. по това основание можеш да връщаш продукти без мостри и не е необходимо да бързаш - имаш поне три месеца да го направиш. Можеш примерно все пак да го върнеш на основание че цветът не е същия като на мострата и това ми се е случвало. На Топси се случва с ФДТ , което си е 100% основание.

в другият случай който визира Венелия по закон за защита на потребителите имаш право да върнеш продукт в седемдневен срок от датата на закупуването ( това не важи само за ейвън а за всякакви нехранителни продукти ). Това много представители не го знаят и не го изпозлват.  Аз съм го правила по редица прични. Това беше и основанието по което много представители можаха да се отърват от каталозите поръчани като комплекти а фактурирани а цена от 1,59 в К13.

Дали можеш да върнеш отворено червило в седемдневен срок от датат на издаване на фактурата обаче не зная. Намала съм такъв казус. Затова и  аз ще следя с интерес развоя.

# 332 12 окт. 2013, 22:20 ч.
  • Мнения: 37
_re_ge Heart Eyes, много си права, да, закон за защита на потребителите, правила и т.н., но аз винаги се тревожа много като се наложи да връщам нещо, защото всичко зависи от това, кого ще заваря в офиса и дали ще е на кеф. Не ми се разказва даже. За червилото и парфюмите зачетох, че не трябва да липсва повече от 5% от оригиналното количество.

Пръсках се с Инстинкта и да кажа, че е траен цял ден го усещам на китката, като се има предвид, че съм мила 3 пъти чинии и съм готвила. Харесах го, малко тежичък ми идва на мен, от типа BOND и  TRESELLE, но за студените месеци мисля, че ще е подходящ. Много харесах наживо и пудрата на LUXE, много фина текстура. Не ползвам често пудра, само лятото, но май ще си взема една още сега.

# 333 13 окт. 2013, 08:36 ч.
  • Мнения: 1 640
В моя случай изобщо не мога да върна червилото- поръчано е август.Получено и видяно от клиентката втората седм. на септември,отворено , драснато на ръката и отказ. Не мога да ходя до офис и да се надявам, а и за дреболии не си губя времето- имам предвид червило с чиста  цена около 4-5 лв.Това е моето решение.Ако е ФДТ-както при Топси, може би бих отишла. Но за малки суми- не.

# 334 13 окт. 2013, 15:21 ч.
  • Мнения: 70
Малко снимки
https://plus.google.com/u/0/
https://plus.google.com/photos/yourphotos
Чанта Лекса
Колие Илана

# 335 13 окт. 2013, 16:01 ч.
  • София
  • Мнения: 4 209
Цитат на: as-g в вт, 08 окт 2013, 21:29
Туиг, кода на куфарчето е 5265-4, пише ignite vanity case adults. Ако някой е бил на конференцията в Пловдив, нека сподели какви новости казаха. Hug

Ако до довечера събера още няколко поръчки може да достигна прага за к-та с куфарчето. Кой е действителния код? В сайта е 58297. Може и да не се наложи, ама знае ли човек... Laughing

# 336 13 окт. 2013, 17:41 ч.
  • Русе
  • Мнения: 633
Тъпо, тъпо до безобразие е това с рекламациите. След пореден проведен разговор и обещание, че в следващата ф-ра ще ми бъде отразена рекламацията, ( която е направена преди 2 месеца ) резултата е. Нова ф-ра без нищо отразено в нея и кашон в който го няма възстановен въпросния продукт.

# 337 13 окт. 2013, 19:08 ч.
  • Мнения: 15 801
Цитат на: ralitsa_21 в нд, 13 окт 2013, 15:21
Малко снимки
https://plus.google.com/u/0/
https://plus.google.com/photos/yourphotos
Чанта Лекса
Колие Илана

За съжаление си дала грешни линкове.
моля за корекция.


Цитат на: *Elina* в нд, 13 окт 2013, 17:41
Тъпо, тъпо до безобразие е това с рекламациите. След пореден проведен разговор и обещание, че в следващата ф-ра ще ми бъде отразена рекламацията, ( която е направена преди 2 месеца ) резултата е. Нова ф-ра без нищо отразено в нея и кашон в който го няма възстановен въпросния продукт.

Наистина е безобразие.
Координаторите и зоналните трябва да подадат коректната информация към софия за да може рекламацията да бъде отразена в фактурата. Напомня ми случай в който няколко седмици подред  въпросните лица подаваха грешна информация в следствие на което рекламацията беше отказвана. От Кол центъра обясняваха че няма как тя да бъде удовлетворена щом подаваните данни от координатор и зонална не са коректни. Когато те се корегираха и релкамацията беше удовлетворена.Пиша ти да знаеш къде е причината за това което се случва. и да знаят в софия за проблема не могат да направят нищо без сигнал от страна на коорд. и зонална и то коректен сигнал. Иначе рекламацията може да се отхвъли.

# 338 13 окт. 2013, 19:52 ч.
  • Мнения: 70
Цитат на: ralitsa_21 в нд, 13 окт 2013, 15:21
Малко снимки
https://plus.google.com/u/0/
https://plus.google.com/photos/yourphotos
Чанта Лекса
Колие Илана
Мойе ли за помощ. Днес си направих там регистрация и незнам как точно да копирам снимките за да се видят тук.

# 339 13 окт. 2013, 20:25 ч.
  • о`майна лунна нощ е
  • Мнения: 5 540
Цитат на: ФЕЯТА в нд, 13 окт 2013, 08:36
В моя случай изобщо не мога да върна червилото- поръчано е август.Получено и видяно от клиентката втората седм. на септември,отворено , драснато на ръката и отказ. Не мога да ходя до офис и да се надявам, а и за дреболии не си губя времето- имам предвид червило с чиста  цена около 4-5 лв.Това е моето решение.Ако е ФДТ-както при Топси, може би бих отишла. Но за малки суми- не.

Подкрепям Феята, че за дребни неща е абсолютно неизгодно да се прави пътека до офиса. Нашият го изместиха на майната си. Място за спиране наблизо - няма. За да стигна до там, харча поне 2 лева газ, треперя дали спайдърмен няма да ми вдигнат колата, защото обикновено успявам да се напъхам между два знака "Паркирането забранено" и "Паркинги и гаражи - репатриране на МПС", правя се на кифла като запушвам нечий гараж и се извинявам с бележка и телефонен номер на предното стъкло. За тази гимнастика ми отиват между 30 и 40 мин. На всичкото отгоре ми лепнали едно прекрасно работно време, удобно само за тях, разбира се, та съм длъжна да се съобразявам и с него. Ами много ми се събира, за продукт от 4-5 лв., от които едва взимам 1 лв.

# 340 13 окт. 2013, 20:44 ч.
  • София
  • Мнения: 4 209
Пинсетата от стр.92 е в сиво. Няма камбанка, че да очаква човек липсата и.

# 341 13 окт. 2013, 20:47 ч.
  • Мнения: 1 640
Цитат на: `ТуиГ в нд, 13 окт 2013, 20:25
Цитат на: ФЕЯТА в нд, 13 окт 2013, 08:36
В моя случай изобщо не мога да върна червилото- поръчано е август.Получено и видяно от клиентката втората седм. на септември,отворено , драснато на ръката и отказ. Не мога да ходя до офис и да се надявам, а и за дреболии не си губя времето- имам предвид червило с чиста  цена около 4-5 лв.Това е моето решение.Ако е ФДТ-както при Топси, може би бих отишла. Но за малки суми- не.

Подкрепям Феята, че за дребни неща е абсолютно неизгодно да се прави пътека до офиса. Нашият го изместиха на майната си. Място за спиране наблизо - няма. За да стигна до там, харча поне 2 лева газ, треперя дали спайдърмен няма да ми вдигнат колата, защото обикновено успявам да се напъхам между два знака "Паркирането забранено" и "Паркинги и гаражи - репатриране на МПС", правя се на кифла като запушвам нечий гараж и се извинявам с бележка и телефонен номер на предното стъкло. За тази гимнастика ми отиват между 30 и 40 мин. На всичкото отгоре ми лепнали едно прекрасно работно време, удобно само за тях, разбира се, та съм длъжна да се съобразявам и с него. Ами много ми се събира, за продукт от 4-5 лв., от които едва взимам 1 лв.

Моите мисли са в същата посока- нито време, нито пари ми се разхищават, нито разправии искам , нито пък ми е удобно работното им време! Аз не съм безработна. Както как да хвърча из града. Или може би трябва да кажа на работодателя си, че за да се изявя като професионален ейвънски представител, трябва да ме пусне да изляза от работа по-раничко, за да успея с рекламацията. Ейвън ми е хоби, не професия и не смятам да се главоболя и да се приемам твърде насериозно и професионално като представител.

Някой взимал ли е Just Move ? Четох противоречиви отзиви-нещо нормално,все пак, на едни е свеж, за други- тежък...Но да знам дали да разубеждавам клиентката, че ми е важна...

# 342 13 окт. 2013, 20:49 ч.
  • София
  • Мнения: 4 209
Нашия офис работи от 15 до 19ч. В събота от 11 до 15ч. Поради това нямам проблем, прибирайки се да си свърша работата /по-добре да не ми се налагя, разбира се/.

# 343 13 окт. 2013, 20:52 ч.
  • Мнения: 1 640
Нашият е от 10 до 18 ч уж,но зоналната в 17 ч я няма-пробвала съм се.В петък също ми отказаха веднъж-нямало я зоналната.Събота и неделя-НЕ!

# 344 13 окт. 2013, 20:54 ч.
  • София
  • Мнения: 4 209
Даже и да я няма зоналната /наистина те са в движение много/ секретарката или както и да се нарича, която е едно прекрасно момиче ми оправя рекламацията и след 2 дни баланса и актуализиран.

Препоръчани теми

Започнете да пишете...

0 резултати за

Добави филтри

Групи

Теми

Автори

Период

-

      Facebook login функцията е временно ограничена.

      Функцията за вход чрез Facebook login временно е ограничена.

      Можете да влезете във форума, като използвате потребителското име/имейл и паролата за BG-Mamma профил, които сте получили след регистрацията.

      Ако не пазите писмото и не помните паролата си, можете да използвате функцията "Забравена парола".

      Ако имате нужда от допълнително съдействие, пишете ни.

      Молим да ни извините за неудобството!

      Забравена парола? Вход

      Общи условия

      Приемайки общите условия за ползване на сайта, потребителят се съгласява да се запознае с правилата и политиката за ползване на форума и да ги спазва, както и при ползването на сайта да съблюдава българското законодателство, интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.


      НЕГ.БГ АД не гарантира за достоверността и пълнотата на съдържанието и не гарантира, че предоставените услуги ще удовлетворят изискванията на потребителя, нито че ще бъдат непрекъснати, навременни и сигурни. С приемането на общите условия потребителят се съгласява, че използването на предоставените услуги и информация е изцяло на негов риск и отговорност.


      НЕГ.БГ АД няма задължение да извършва наблюдение на информация, публикувана от потребителите, както и на информацията, съхранявана, пренасяна или направена достъпна чрез сайта, нито да търси факти и обстоятелства, указващи извършването на неправомерна дейност от страна на потребител.


      НЕГ.БГ декларира, че потребителските данни няма да бъдат предоставяни на трети лица, освен при поискване от съответните компетентни държавни органи или длъжностни лица, които са оправомощени да изискват такава информация съгласно действащото законодателство.


      НЕГ.БГ АД си запазва правото да изпраща анкети за проучване и подобряване на удовлетвореността от предлаганите стоки и услуги, маркетингови проучвания с цел разработка и предлагане на нови стоки и услуги в сайта, както и непоискани търговски съобщения до регистрираните потребители с цел информиране за нови услуги и стоки, предлагани от дружеството.


      Затвори

      Активация на акаунт

      Здравейте,
      Искаме да направим BG-Mamma вашето още по-любимо място за споделяне. Помогнете ни, като отговорите на въпросите в тази анкета:

      Към анкетата

      Включете се в проучването на наш партньор относно вашия опит и предпочитания, свързани с лоялни програми, предлагани от различни търговци.
      Попълнете анкетата сега - отнема само 2 минути.
      Благодарим ви предварително!

      Към анкетата

      Включи се в анкетата на Pampers!
      В края ѝ ще откриеш как да участваш в дискусията за споделяне на родителски опит и да печелиш награди.

      Към анкетата