Публикувана: 27 ян. 2014, 10:24 ч.
Последно мнение: 19 юли 2014, 21:52 ч.

От Франция до България - превоз на покупките ни (20)

54 835
723
1

Отговори

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Каква информация за пристигането на курсовете на Франсетьо е споделена в публикациите?
Какви са притесненията и оплакванията на клиентите относно Франсет?
Какви действия предприеха клиентите поради проблемите с Франсет?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Каква информация за пристигането на курсовете на Франсетьо е споделена в публикациите?
  
  Информацията за пристигането на курсовете на Франсетьо включва различни дати за отпътуване и пристигане, очаквани времена за обработка и разпределение на пратките, както и дати за доставка до клиентите. Споменати са също така подробности относно разпределението на пратките.
- Какви са притесненията и оплакванията на клиентите относно Франсет?
  
  Притесненията и оплакванията на клиентите относно Франсет включват загуба на доверие поради изчезнали пратки, липса на ясна информация за доставките, несигурност по отношение на обслужването и недоволство от отношението към компанията. Освен това клиентите изразяват загриженост относно липсата на прозрачност в информацията и липсата на отговорност от страна на Франсет.
- Какви действия предприеха клиентите поради проблемите с Франсет?
  
  В резултат на проблемите с Франсет, клиентите предприеха действия като започване на спорове в PayPal, писане на жалби до КЗП (Комисия за защита на потребителите), свързване с адвокати и изразяване на недоволство в социалните медии. Освен това клиентите изразиха намерение да прекратят използването на услугите на Франсет и да търсят обезщетения за проблемите, пред които са изправени.
- Какво представлява спорът в PayPal, обсъден в публикацията?
- Какво е състоянието на пратките от Франция до България?

# 660 18 юли 2014, 11:57 ч.

Мнения: 877

Един тъп въпрос от мен Simple Smile

, как проверявате в Еконт дали имате пратка,при положение,че нямате мейл от превозвача с номер на товарителница?

# 661 18 юли 2014, 12:19 ч.

Мнения: 7

Не разбирам госпожата оплаква ли се, че има тон и половина пратки по 3 лева, на които не пуска касови бележки, или поне аз никога не съм получавала такава. От 6 пратки, днес получих 5, странното е ,че липсващата е пристигнала на 27.06 , а останалите са преди и след тази дата. На какъв принцип са товарени, надали някой може да отговори. Но е факт, че ще се набутам с едни 5 лева за две тениски куриерски разходи, които общо не струват толкова. Не виждам проблем с това, че ползват групажи. Аз също ползвам групажи, заявяваш 5 палета и качваш толкова, а не колкото място имало в камиона, това е меко казано несериозно обяснение. В случая може да има останали пратки, но с дати близки на датата на товарене плюс минус 2-3 дни, а те очевидно товарят безразборно.

# 662 18 юли 2014, 12:24 ч.

Мнения: 382

Цитат на: Мика*ела в пт, 18 юли 2014, 11:57

Един тъп въпрос от мен Simple Smile

Като се регистраш в e-econt--> http://www.econt.com/, виждаш всички пратки, които са за теб.

# 663 18 юли 2014, 12:34 ч.

Мнения: 793

Разбирам, че е възможно да има спънки в логистиката. Това не оправдава липсата на информация и ред. Това в един такъв бизнес е от изключителна важност, а при тях тотално липсва. Ако имаха порядък, и 3 тона да бяха получили, щяха да се справят отлично.

Видях им склада. Един рафт подреден няма. Пратки по земята, а в съседния гараж мъж си оправя колите. Няма как да си преместиш офиса в гаража на къщата, която си строиш, за да спестиш от наем може би, да не сложиш един рафт, където по номерА или както ти прецениш да си наредиш пратките и да тършуваш между тон и половина пратки, за да намериш моята. Работила съм в складове и винаги има начин да се подреди, за да ти е лесно да намериш даден номер или дадена буква/име. Поради същия този хаус и безредица предполагам, е и проблема с това коя пратка са натоварили и коя не още там. Ако имаха този ред на товарене и подреждане, нямаше да има даже нужда от лични имейли. Един общ съобщаващ, че пратки до еди коя си дата са тук, щеше да даде много повече инфо на всички отколкото някой знае в момента.

# 664 18 юли 2014, 13:00 ч.

Мнения: 327

От Еконт ме увериха ,че утре ще си получа пакетите!Днес ФД са ги пуснали!
Сега остава да се моля да са ми обединили 5 поръчки пуснати в интервал от 24-27.06!
Ха ,дано!

# 665 18 юли 2014, 13:24 ч.

Мнения: 7

Ако имат поне малко желание да си подобрят работата, макар че се съмнявам, при моментната липса на конкурент, щяха да си описват пратките още на френски адрес. Все пак този тон и половина го събираха близо месец. Сега нямаше да издирват и описват пратки, а само щяха да раздават и изпращат, както правят някой от английските превозвачи. Но и за това си трябва желание и известно усилие, да вземат да се замислят дали не предпочитат доволни клиенти в замяна.

# 666 18 юли 2014, 13:44 ч.

Мнения: 11

Цитат на: irkata7 в пт, 18 юли 2014, 13:00

Как получи тази информация?
Имам регистрация в е-еконт, но към този момент там няма нищо.

# 667 18 юли 2014, 13:48 ч.

Мнения: 452

И аз си проверих е-еконта,но нямам нищо.

# 668 18 юли 2014, 13:54 ч.

Мнения: 948

Имам пратка в ЕЕконта, ама като гледам парите, няма да са всички пратки.

# 669 18 юли 2014, 14:26 ч.

София
Мнения: 1 225

Цитат на: NBM в пт, 18 юли 2014, 11:38

Само предполагам, разбира се, но пак да посъветвам да не поръчвате спешни неща и да не правите сметки кой камион какво ще качи. Спестете си излишни нерви Peace

Изобщо не става въпрос за спешни неща , а защо няма изпратени мейли с информация за пристигналите пратки .Та днес е петък ! ooooh!

# 670 18 юли 2014, 14:51 ч.

Мнения: 11

Имам отразена пратка в е-еконт, като по изписаните колисимо номера това са пратките получени до дата 26.06.14 вкл. на френски адрес. Имам пратки получени на 30.06, но може би ще са в другия курс.

Последна редакция: пт, 18 юли 2014, 14:59 от retol

# 671 18 юли 2014, 15:17 ч.

Мнения: 134

Чакам пет пратки от ЛР, четири от тях са доставени на адреса им на 26.06 а едната на 30.06 проверих в Е-Еконт там ми излиза само едната за която утре ще трябва да платя 9,60 лв. По-добре да я бяха задържали в офиса си до пристигането на следващият курс за да ми ги изпратят заедно. Naughty

# 672 18 юли 2014, 16:01 ч.

Пловдив
Мнения: 3 641

ужас....тук става все по-зле и по-зле

и ако не бяха уникалните цени на уникални дрехи и аз нямаше да съм в темата, да си го причиня това, след като първия ми опит завърши с тарикатлък от тяхна страна -сметнали ми кг, които да платя, след опаковането в еконт, което се оказа бутащо везната и разбира се ми таксуваха за няколко грама, цял килограм- и го пишат този кг като доставката от франция. Да, ама не, не може да ми смятат опаковка от еконт, тъй като аз плащам за транспорт ФРАНЦИЯ СОФИЯ нали! #2gunfire

# 673 18 юли 2014, 16:16 ч.

Мнения: 327

Цитат на: retol в пт, 18 юли 2014, 13:44

Цитат на: irkata7 в пт, 18 юли 2014, 13:00

Как получи тази информация?
Имам регистрация в е-еконт, но към този момент там няма нищо.

Ходих до офиса им за друга пратка и помолих да проверят има ли на мое има пратка от София ФД.Хич не попитах колко са и за цената също,защото имам лошо предчувствие,че 5 поръчки ще ги получа в 3 курса Shocked

!Но денят на истината е утре...ще видим!Може пък и да съм супер късметлийката с 5 поръчки в един курс!

# 674 18 юли 2014, 16:30 ч.

Мнения: 119

Говорих с една "много мила дама" от ФрансеДеливъри. Пратките пишело, че ще тръгнат на 17.07 и на 18.07. Споменах й, че никъде не пише за 18.07...

Поисках номер на товарителница и ми казаха да се обадя след 15мин. Обадих се, след което отново влизаха в системата да видят номера на тази товарителница (на същото място, където бяха влизали и при предното ми обаждане). Дадоха ми номера, при което се оказа, че товарителницата е създадена преди 3 минути, обаче дамата твърдеше упорито, че пратката ми е в офис на Еконт. Явно Еконт вече приемат пратки и без подготвени товаритници, след това им се дават номерата #Cussing out

Няма да коментирам, че пристигнали по едно и също време пратки ги разделят ... разбира се само един пакет има пристигнал в България...

Мисля, че приключих с пазаруването от Франция към момента..

Вървят по утъпкания път на ФрансеТоБГ ...

Препоръчани теми

Истории от комунистическа България

"С дъх на череши..., или за нас - другите..."

iHerb.com - най-добрият сайт за хранителни добавки и козметика - 100

Седмокласници 2020/2021 - Втора изпитна седмична тема - (21.06 - 27.06)

1 417
Набори

Причина:

Причина: