Публикувана: 11 март 2014, 14:21 ч.
Последно мнение: 17 март 2015, 14:27 ч.

Лоши ресторантьорски практики

79 421
941
1

Отговори

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Как се справяте с подобни казуси и имали ли сте подобни случаи?
Какви са правата на ресторантьорите в този случай?
Какви действия могат да предприемат клиентите в такива ситуации?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Как се справяте с подобни казуси и имали ли сте подобни случаи?
  
  Форумът съдържа различни разкази за хора, които са се сблъсквали с проблеми при резервиране на маса в ресторанти. Някои потребители споделят негативни преживявания в заведения като Haappy и Mr. Pizza, където са срещнали трудности при резервациите. От друга страна, други потребители споделят положителни преживявания в ресторант Victoria, където не са имали проблеми с резервациите за по-малки групи. Някои участници предлагат протестни действия или заявяват намерението си да избягват заведения, които отказват резервации за по-малки групи. Тези споделени преживявания и мнения отразяват разнообразието от гледни точки и опит в ресторантьорската индустрия.
- Какви са правата на ресторантьорите в този случай?
  
  Ресторантьорите имат правото да управляват своите заведения и да определят политиката за резервации и обслужване на клиенти. Те обаче трябва да спазват законовите изисквания и да не дискриминират клиентите при предоставянето на услуги. Законът не им забранява да отказват резервации, но те трябва да действат в съответствие с антидискриминационните закони и да осигурят равностойно обслужване на всички клиенти.
- Какви действия могат да предприемат клиентите в такива ситуации?
  
  Клиентите, които се сблъскват с отказ за резервации или дискриминационно обслужване, могат да предприемат различни действия. Те могат да се консултират с Комисията за защита на потребителите (КЗП) и да подадат жалба, ако смятат, че са били дискриминирани. Освен това клиентите могат да изразят недоволството си, като споделят опита си в социалните мрежи или избягват посещението на съответните заведения.
- Какви са най-добрите начини за справяне с подобни проблеми?
- Защо яйцата на Снежанка или Ястребец са толкова скъпи?

# 195 26 март 2014, 13:05 ч.

Мнения: 15 960

По-назад в темата писаха, че в Макдоналдс в Париж не се плаща за тоалетна. Не са ли с обща политика?

# 196 26 март 2014, 13:08 ч.

Мнения: 10 671

Цитат на: Нина* в ср, 26 мар 2014, 13:05

По-назад в темата писаха, че в Макдоналдс в Париж не се плаща за тоалетна. Не са ли с обща политика?

Така са преценили, така са решили.
Не разбирам, защо постоянно трябва да се подлагат на коментар решения на частни компании? Просто се отказваш да им бъдеш клиент и толкова.

# 197 26 март 2014, 13:30 ч.

Мнения: 187

Цитат на: Нина* в ср, 26 мар 2014, 13:05

По-назад в темата писаха, че в Макдоналдс в Париж не се плаща за тоалетна. Не са ли с обща политика?

Не са. Макдоналдс е франчайз. Има практики/правила, които важат за всички, но има и други, които си зависят от т.нар. франчайзополучател Wink

Предполагам ползването на тоалетна е едно от тях.

# 198 26 март 2014, 13:39 ч.

Варна
Мнения: 6 807

Цитат на: Like_Smoke в ср, 26 мар 2014, 10:26

Цитат на: yovanka в ср, 26 мар 2014, 06:46

Цитат на: Стейси Грей в вт, 25 мар 2014, 23:24

Е да де, ама има моменти в които човек не може да се въздържи. Grinning

Още повече пък малко дете да има нужда. И се случва.

Е да де, точно детето отрязаха в МК докато не си купим нещо. Малко човещина от време на време не е излишна. В района няма никъде тоалетна.

Ами, да, в МД се влиза с номер от касовата бележка. И в други заведения за бързо хранене също. Такава е политиката на компанията. Точка.

Kаква политика, каква точка?? Никъде другаде в България не се плаща в Макдоналдс. В другите държави също.

# 199 26 март 2014, 13:43 ч.

Мнения: 187

Аз плащам в Германия. Така че да не сме толкова категорични, че само в БГ се плаща.

# 200 26 март 2014, 13:46 ч.

Варна
Мнения: 6 807

Явно навсякъде е различно, затова най-добре без генерални обобщения Peace

п.п. в Германия няма ли обществени тоалетни?

# 201 26 март 2014, 13:49 ч.

Мнения: 2 220

Вчера по обяд във Фло кафе (срещу Св. Неделя) на няколко маси имаше пепелници и хората пушеха вътре.
Повече няма да стъпя там.
Ако имах номер на здравните инспектори (или който там осъществява контрола) щях да се обадя и да сигнализирам...

# 202 26 март 2014, 13:51 ч.

Мнения: 187

Диди, може и да има, но не съм забелязвала такива. Ползвам тези в Макдоналдс и по ЖП гарите, които също се заплащат. Или влизам в някое кафене, взимам си едно кафе и ползвам WC.

# 203 26 март 2014, 13:58 ч.

Варна
Мнения: 6 807

Цитат на: Диамантче в ср, 26 мар 2014, 13:49

http://bezdim.org/kontakti/ - Това ще ти е от полза. А иначе аз до колкото знам всички заведения са длъжни да имат лепенка с телефона за сигнал при злоупотреба, залепена на видно място.

# 204 26 март 2014, 16:07 ч.

София
Мнения: 3 060

Като стана въпрос за тоалетните:

Родих втората си дъщеря малко по-рано и изобщо не бяхме готови. На другия ден съпругът ми и голямата ми дъщеря (тогава на 5) отиват във Вис Виталис да пазаруват. Напълнили една количка до горе с покупки, мислят да вземат втора д апълнят, но на малката й се доходило до тоалетна. Попитали и получили отговор: "Не може. Тя е само за персонала. Идете в близкия хотел." Съответно съпругът ми се ядосал , зарязал количката и си тръгнал.

Не намирам за редно да откажеш на дете да отиде до тоалетна. Независимо дали е клиент или не. В другия магазин в който са отишли са оставили около 700 лева. Които Вис Виталис не взеха заради едната тоалетна.

# 205 26 март 2014, 17:46 ч.

София
Мнения: 149

И аз да се изкажа по въпроса за тоалетните в заведенията.Според мен е редно, който не е клиент на съответното заведение и иска да ползва тоалетната там да си плати такса.Не разбирам защо някои се възмущават, че някой собственик някъде е сложил такса за хора, които не са клиенти на заведението му?Нямал да обеднее...Ами този, който иска да ползва тоалетната ще обеднее ли с 50 стотинки, 1 лев или колкото там е таксата?Все пак няма нищо безплатно - нито водата, нито сапунът, нито салфетките, нито тоалетната хартия е безплатна, та да очакваме някой да ни ги предоставя ей така.Наистина не разбирам защо някои се дразнят от таксите в тоалетните и очакват някой друг (собственикът на заведението) да плаща за нещо, което те са ползвали и така за всеки в нужда?Не одобрявам при наличието на тоалетна да се отказва изобщо достъпът до нея на "външен" човек ( дори срещу заплащане) , но все пак всеки сам решава как да ръководи бизнеса си.
Някой спомена Италия - във Венеция група възрастни си взехме по кафе и седнахме в заведение само за да може едно от децата да ползва тоалетната там.Не знам как е прието, но смятам за редно да си платя по някакъв начин за нещо, което ползвам.

# 206 26 март 2014, 18:09 ч.

Варна
Мнения: 6 807

Цитат на: Etna в ср, 26 мар 2014, 17:46

Като цяло не съм против да се плаща за не-клиенти, аз няма да обеднея с 50 стотинки. Но защо собственикът трябва да забогатее за един ден с 50 - 100 лв. (САМО от спомагателна дейност), за които 2 - 3 пъти да забърше пода със стирка и да смени 2 рула хартия? Моля без обяснения колко скъпо е да се изпикаеш и колко много ресурси заминават за това. Или колко сложно е да почистиш веднъж на всеки час. Защото така се чисти, независимо колко души са минали за този час. Освен ако няма нещо необичайно Mr. Green

п.п. лятото като работех на златни по 12 - 13 часа всеки ден съм се пънела да говоря на всевъзможни езици с туристите, да им разяснявам на дълго и на широко какво могат да си поръчат при мен (не продавах стока, вземах поръчки за гравюри, както и да е) а циганката с-у мен по цял ден седи на един стол на сянка и ветрец, подпряла се е на масичката, и през 5 минути буквално някой влиза, оставя си левчето и след 2 минути излиза. Без да се налага каквато и да е комуникация. Сами преценете коя от нас правеше по-големи обороти. Сетете се също и дали е издавала касови бончета и дали изобщо е имала касов апарат. Ей на такива неща най-много ме е яд. Crossing Arms

# 207 26 март 2014, 18:13 ч.

Мнения: 12 757

Мен са ме пускали с детето в тоалетната на банка.
Зависи си явно от хората.

# 208 26 март 2014, 18:27 ч.

Мнения: 10 554

Цитат на: Didi168 в ср, 26 мар 2014, 18:09

... а циганката с-у мен по цял ден седи на един стол на сянка и ветрец, подпряла се е на масичката, и през 5 минути буквално някой влиза, оставя си левчето и след 2 минути излиза. Без да се налага каквато и да е комуникация. Сами преценете коя от нас правеше по-големи обороти. Сетете се също и дали е издавала касови бончета и дали изобщо е имала касов апарат. Ей на такива неща най-много ме е яд. Crossing Arms

Аман от гледане в чуждото канче! ooooh!

Като завидя на циганката защо не зае мястото й? Отивай да бършеш тоалетни и да вземаш голяма заплата за нищо работа... пък и език няма да ползваш и ветрец ще те вее! Вместо да те е яд, стани чистачка на тоалетна и ще си спокойна! 33uu

# 209 27 март 2014, 14:27 ч.

София
Мнения: 9 258

Темата не е за или против тютюнопушенето на обществени места - има си такава. Темата е за лошите ресторантьорски практики. Пушенето и най-вече разрешаването му в заведенията, когато такова е забранено със закон, е точно такава практика. Много по-лоша от платената тоалетна за външни лица в Макдоналдс. Peace

Препоръчани теми

COVID-19 (COrona VIrus Disease-2019) Тема - 2

С какво ви дразнят свекървите- 78

Евтините козметични продукти, от които сме доволни - 34

Размяна на неуспешни покупки от Амазон - тема 5

Причина:

Причина: