сайта Booking.com

  • 103 961
  • 752
  •   1
Отговори
# 30 4 май 2014, 20:06 ч.
  • Мнения: 9 992
Цитат на: ^Tea^ в нд, 04 май 2014, 19:55
Цитат на: adelinda в нд, 04 май 2014, 12:23
^Tea^, стана ми интересно. Направили сте резервация ден по-рано и сте отишли на другия , предполагам по-късно вечерта , или поне след срока за анулиране , така ли е ?

quake321 , за бг. хотел харесваш си някой , намираш му телефони за връзка  в нета, звъниш на рецепция и готово .
Имам през букинга доста резервации, но никога не ми бяха блокирали пари - така или иначе през интернет банкирането се вижда като изтеглена сума. Не знаех за това, до преди случая в Румъния. И когато се върнах в Бг и се обадих на банката си, ми обясниха ситуацията. Пратих им бележката за отблокирване на сумата и те ми я възстановиха веднага.
Лятото имахме пътуване из Европа и буквахме хотелите в последния момент, защото пътьом  решавахме по колко дни ще стоим в даден град.
Хотела за Будапеща го букнах деня преди настаняване = http://www.booking.com/hotel/hu/omnibusz.bg.html?sid=2ba4ecd5f9b … 59d6bc13c9;dcid=2 - това е той. Веднага ми дръпнаха парите и както писах и по-горе, щом пристигнахме в Будапеща, попитах на рецепцията нещо трябва ли да се плаща. Отговориха ми, че всичко е ОК - само такса паркинг. С другите хотели не съм имала никакви проблеми. Определено трябва да се четат условията за резервиране. Иначе съм доволна от букинга. Всичко останало си зависи вече от персонала на съответния хотел.


Интересно ми беше дали сте пристигнали по късно то нормалното, примерно в 10 часа вечерта, в хотела и дали вече не са ви дръпнали парите като наказателна такса ? Не съм чувала така да се тегли директно сумата при резервация , ако анулирате как се връща , не се сещам за начин   bouquet Това ми беше интересно , явно не попитах достатъчно ясно . Също ако сте били за повече от 1 ден , пак дали са имали право да ви дръпнат за всичките дни сумата, не мисля , че им е в правомощията, но и не съм съвсем наясно.

# 31 4 май 2014, 20:27 ч.
  • Мнения: 2
Цитат на: quake321 в нд, 04 май 2014, 11:36
Здравейте Simple Smile

Интересува ме дали има друг добър сайт за резервация на хотели в България, защото тук няма достатъчно много и добри предложения? Това ли е единствената опция?

Ако се сещате за други подобни ще се радвам да споделите Simple Smile  newsm78

Мерси предварително!

Пробвай този http://www.esky.bg/hoteli имат доста оферти. Не знам специално за България, но аз пътувах за Будапеща и Виена с тях и останах супер доволна.

# 32 5 май 2014, 09:38 ч.
  • Мнения: 149
Пиша доста разочарована и искам съвет.Снощи се върнахме от Гърция.Бях направила резервация за 1 нощувка в Солун и една нощувка в хотел,на 19 км от Неа Перамос(на 20км от Кавала).Оказа се че този хотел е на 650 км от Кавала.Информацията в букинга е неточна.Разбира се не отидохме до там и на място намерихме къде да нощуваме ,но когато се обадих по тел на въпросния хотел,за да им кажа,че няма да пристигнем,че е станала грешка и инфото е некоректно,рецепционистката ,каза че няма да канселира резервацията и аз съм била в грешка.Сега проверих -е не съм в грешка.Като задам хотели в Неа Перамос -излиза същия хотел.Как да процедирам-в сметката парите стоят ,защото са неработни дни,но ще ги дръпнат със сигурност.Ще пиша на букинг,и ще приложа скрийншот на търсенето-на англ. ли да пиша или на бг. във формата за контакт

# 33 5 май 2014, 12:35 ч.
  • Мнения: 472
Различните хотели имат различни политики. Някои не изискват нито карта, нито предплащане. Други блокират една или повече нощувки, Като съм резервирала сме плащали в хотела направо.

# 34 5 май 2014, 12:41 ч.
  • Пловдив / София
  • Мнения: 1 287
Цитат на: polina7979 в пн, 05 май 2014, 09:38
Пиша доста разочарована и искам съвет.Снощи се върнахме от Гърция.Бях направила резервация за 1 нощувка в Солун и една нощувка в хотел,на 19 км от Неа Перамос(на 20км от Кавала).Оказа се че този хотел е на 650 км от Кавала.Информацията в букинга е неточна.Разбира се не отидохме до там и на място намерихме къде да нощуваме ,но когато се обадих по тел на въпросния хотел,за да им кажа,че няма да пристигнем,че е станала грешка и инфото е некоректно,рецепционистката ,каза че няма да канселира резервацията и аз съм била в грешка.Сега проверих -е не съм в грешка.Като задам хотели в Неа Перамос -излиза същия хотел.Как да процедирам-в сметката парите стоят ,защото са неработни дни,но ще ги дръпнат със сигурност.Ще пиша на букинг,и ще приложа скрийншот на търсенето-на англ. ли да пиша или на бг. във формата за контакт
.                                                                                                                      Сигурна ли си, че ти не си в грешка? Не се заяждам, но просъо от 20 до 650 км разликата е огромна. Как се казва хотелът. При всички случаи пиши. Според мен и на бълг няма да има проблем.

# 35 5 май 2014, 14:08 ч.
  • в града на атомното слънце :)
  • Мнения: 402
polina7979, по-скоро се свържи с колоцентъра на букинга, обясни ситуацията и те ще ти кажат какво да правиш - какво да изпратиш и на какъв език да го напишеш.

# 36 5 май 2014, 15:08 ч.
  • Мнения: 149
Благодаря,момичета!Ще се обадя,а и дори да не си възстановя 60 евро,здраве да е.Въпроса е,че може и други хора да се заблудят.Най-вероятно има две градчета(селца) с името Неа перамос,но аз знам само това до Кавала,много пъти сме минавали оттам.Бяхме с малкия и исках да разделя пътя до Солун,а в Кавала всичко беше заето(в последния момент решихме да тръгнем натам,след като видяхме че тук ще вали постоянно),затова избрах Неа Перамос.

# 37 5 май 2014, 15:31 ч.
  • Мнения: 24
Да, за жалост ти си в грешка - вместо в Неа перамос до Кавала си запазила в Неа перамос до Атина, но всеки може да се обърка. Затова, ако обичаш, пиши какво са ти отговорили от колцентъра, след като се обадиш. За всички ще е полезна информация да знаем как реагира booking.com при подобни неволни грешки на клиентите и дали проявяват разбиране. Успех в разговора с тях!

# 38 5 май 2014, 15:42 ч.
  • Варна
  • Мнения: 4 312
Извинявай Полина съвсем не се заяждам с теб , но грешката си е твоя.Нито букинга нито хотела са предполагали , че резервирайки ти си мислела за кавалския Неа Перамос , те в Гърция са 3.Ако беше отворила сайта на хотела със сигурност щеше да си разбереш грешката.Сега връщането на парите е само въпрос на тяхна добра воля.

# 39 5 май 2014, 16:41 ч.
  • Под гъбата
  • Мнения: 1 458
И аз имам проблем с резервация от сайта, Направена е през януари  и е потвърдена с мейл. Няма депозит за нея. Условието е да се обадиш на посочен телефон ,20 минути преди пристигането за да се вземе ключ. През целия ден от 10 сутринта, до 18ч. вечерта ми даваше съобщение за невалиден номер. Бяхме принудени да направим нова резервация за друг  хотел и останахме там. Днес получавам мейл от въпросната дама,че и дължа неустойка!! Чудя се да звъня ли на телефона на сайта ? Този телефонен номер в сайта май не е български?

Последна редакция: пн, 05 май 2014, 20:15 от I am the same

# 40 5 май 2014, 20:07 ч.
  • Мнения: 9 992
Цитат на: polina7979 в пн, 05 май 2014, 09:38
Пиша доста разочарована и искам съвет.Снощи се върнахме от Гърция.Бях направила резервация за 1 нощувка в Солун и една нощувка в хотел,на 19 км от Неа Перамос(на 20км от Кавала).Оказа се че този хотел е на 650 км от Кавала.Информацията в букинга е неточна.Разбира се не отидохме до там и на място намерихме къде да нощуваме ,но когато се обадих по тел на въпросния хотел,за да им кажа,че няма да пристигнем,че е станала грешка и инфото е некоректно,рецепционистката ,каза че няма да канселира резервацията и аз съм била в грешка.Сега проверих -е не съм в грешка.Като задам хотели в Неа Перамос -излиза същия хотел.Как да процедирам-в сметката парите стоят ,защото са неработни дни,но ще ги дръпнат със сигурност.Ще пиша на букинг,и ще приложа скрийншот на търсенето-на англ. ли да пиша или на бг. във формата за контакт

Има срок ,в който трябва да се анулира. На английски пиши , задължително.

# 41 5 май 2014, 22:46 ч.
  • Пловдив / София
  • Мнения: 1 287
Цитат на: добрушанка в пн, 05 май 2014, 15:31
Да, за жалост ти си в грешка - вместо в Неа перамос до Кавала си запазила в Неа перамос до Атина, но всеки може да се обърка. Затова, ако обичаш, пиши какво са ти отговорили от колцентъра, след като се обадиш. За всички ще е полезна информация да знаем как реагира booking.com при подобни неволни грешки на клиентите и дали проявяват разбиране. Успех в разговора с тях!

Да, усъмних се, че е нещо такова. Затова и в предния пост попитах дали е сигурна, че не е нейна грешката.

# 42 6 май 2014, 17:20 ч.
  • Под гъбата
  • Мнения: 1 458
Цитат на: I am the same в пн, 05 май 2014, 16:41
И аз имам проблем с резервация от сайта, Направена е през януари  и е потвърдена с мейл. Няма депозит за нея. Условието е да се обадиш на посочен телефон ,20 минути преди пристигането за да се вземе ключ. През целия ден от 10 сутринта, до 18ч. вечерта ми даваше съобщение за невалиден номер. Бяхме принудени да направим нова резервация за друг  хотел и останахме там. Днес получавам мейл от въпросната дама,че и дължа неустойка!! Чудя се да звъня ли на телефона на сайта ? Този телефонен номер в сайта май не е български?
Писмата с въпросната дама, при мен не спират. Sick Броихме колко пъти сме и звънели на телефона, ами 10 пъти. Сега чакам отговор от Букинг. Нямам намерение да плащам на госпожата! Naughty Днес пробно и звъняхме от същият телефон, който си е в Германия и даваше свободно, тогава беше недостъпен.

# 43 6 май 2014, 21:06 ч.
  • Мнения: 149
Всичко е ок,от Букинг-супер точни:).Моя е грешката(въпреки,че продължавам да смятам,че е заблуждаваща информацията),резервирала съм грешното място.Обясних ситуацията и те бяха много бързи в реакцията.С няколко имейла,(които ако са полезни мога да копирам)се разбрахме,свързаха се с хотела и няма да ми начислят такса анулация поради неявяване. Simple Smile

# 44 6 май 2014, 22:32 ч.
  • Мнения: 9 992
Цитат на: polina7979 в вт, 06 май 2014, 21:06
Всичко е ок,от Букинг-супер точни:).Моя е грешката(въпреки,че продължавам да смятам,че е заблуждаваща информацията),резервирала съм грешното място.Обясних ситуацията и те бяха много бързи в реакцията.С няколко имейла,(които ако са полезни мога да копирам)се разбрахме,свързаха се с хотела и няма да ми начислят такса анулация поради неявяване. Simple Smile

Таксата е цената на нощувката , няма да ти я дръпнат така ли? . Сори за въпроса, но така написано ,че неразбирам.

Препоръчани теми

Започнете да пишете...

0 резултати за

Добави филтри

Групи

Теми

Автори

Период

-

      Facebook login функцията е временно ограничена.

      Функцията за вход чрез Facebook login временно е ограничена.

      Можете да влезете във форума, като използвате потребителското име/имейл и паролата за BG-Mamma профил, които сте получили след регистрацията.

      Ако не пазите писмото и не помните паролата си, можете да използвате функцията "Забравена парола".

      Ако имате нужда от допълнително съдействие, пишете ни.

      Молим да ни извините за неудобството!

      Забравена парола? Вход

      Общи условия

      Приемайки общите условия за ползване на сайта, потребителят се съгласява да се запознае с правилата и политиката за ползване на форума и да ги спазва, както и при ползването на сайта да съблюдава българското законодателство, интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.


      НЕГ.БГ АД не гарантира за достоверността и пълнотата на съдържанието и не гарантира, че предоставените услуги ще удовлетворят изискванията на потребителя, нито че ще бъдат непрекъснати, навременни и сигурни. С приемането на общите условия потребителят се съгласява, че използването на предоставените услуги и информация е изцяло на негов риск и отговорност.


      НЕГ.БГ АД няма задължение да извършва наблюдение на информация, публикувана от потребителите, както и на информацията, съхранявана, пренасяна или направена достъпна чрез сайта, нито да търси факти и обстоятелства, указващи извършването на неправомерна дейност от страна на потребител.


      НЕГ.БГ декларира, че потребителските данни няма да бъдат предоставяни на трети лица, освен при поискване от съответните компетентни държавни органи или длъжностни лица, които са оправомощени да изискват такава информация съгласно действащото законодателство.


      НЕГ.БГ АД си запазва правото да изпраща анкети за проучване и подобряване на удовлетвореността от предлаганите стоки и услуги, маркетингови проучвания с цел разработка и предлагане на нови стоки и услуги в сайта, както и непоискани търговски съобщения до регистрираните потребители с цел информиране за нови услуги и стоки, предлагани от дружеството.


      Затвори

      Активация на акаунт

      Здравейте,
      Искаме да направим BG-Mamma вашето още по-любимо място за споделяне. Помогнете ни, като отговорите на въпросите в тази анкета:

      Към анкетата

      Включете се в проучването на наш партньор относно вашия опит и предпочитания, свързани с лоялни програми, предлагани от различни търговци.
      Попълнете анкетата сега - отнема само 2 минути.
      Благодарим ви предварително!

      Към анкетата

      Включи се в анкетата на Pampers!
      В края ѝ ще откриеш как да участваш в дискусията за споделяне на родителски опит и да печелиш награди.

      Към анкетата