Ebay 96

  • 68 017
  • 744
  •   1
Отговори
# 300 12 апр. 2016, 21:11 ч.
  • Sofia
  • Мнения: 16 520
   _Addicted_, щом цитираш поста на lydi, значи си видяла и отговорите, които тя получи, във връзка с питането си. Simple Smile Споменатият по-назад начин е единственият, по който може да се процедира в ситуация като вашата. Peace

# 301 13 апр. 2016, 11:23 ч.
  • Варна
  • Мнения: 513
Тъй като виждам въпрос, подобен на моя, да кажа до къде съм стигнала:
Писах на ПейПал през Resolution center email и те ми изпратиха писмо, в което в няколко точки описваха възможните проблеми и техните решения. Приложимо в моя случай беше - да отговоря на този мейл и да напиша подробно за самата транзакция, а те ще я отбележат в моя акаунт, от където вече ще мога да повдигна диспут. Срокът за оспорване на плащането е 180 дни.
Чакам вече няколко дни - няма раздвижване, но пък има и време, ще почакам.  Mr. Green
Превозвачът обработи вече два камиона междувременно - моята поръчка я няма.  Cry

# 302 13 апр. 2016, 16:28 ч.
  • София
  • Мнения: 288
Цитат на: The Black Cat в вт, 12 апр 2016, 21:11
   _Addicted_, щом цитираш поста на lydi, значи си видяла и отговорите, които тя получи, във връзка с питането си. Simple Smile Споменатият по-назад начин е единственият, по който може да се процедира в ситуация като вашата. Peace

Само че удрям на камък с това "This transaction cannot be disputed at this time. This is usually because the transaction has not yet been completed. If this is a completed transaction, please double check that the Transaction ID you selected refers to a payment that you sent."
Означава ли, че трябва продавачът да отбележи транзакцията като приключена?

# 303 13 апр. 2016, 17:20 ч.
  • Sofia
  • Мнения: 16 520
   _Addicted_, а къде четеш това съобщение? Нали си платила като "PayPal guest" – следователно, транзакцията не би трябвало да присъства в PayPal историята ти, за да имаш възможност да повдигнеш диспут. Писа ли на PayPal директно?

   Според мен, това съобщение означава или, че по някаква причина продавачът не е усвоил сумата, която си заплатила, или, че PayPal, незнайно защо, е задържал сумата (един вид, блокирана е от самата система). Thinking

# 304 13 апр. 2016, 17:38 ч.
  • София
  • Мнения: 288

Първо писах на Пей Пал. Те ми изпратиха стъпките, през които трябва да мина. Интересното е, че транзакцията ми от 11/03, за която става въпрос в съобщението по- горе, излиза в акаунта ми, а друга от 18/03 платена по същия начин я няма. Втората пратка също не съм я получила, тя е от същия продавач.
Наистина не знам, какво да правя и как да постъпя, тъй като досега не съм имала проблеми.

 

# 305 13 апр. 2016, 18:59 ч.
  • Sofia
  • Мнения: 16 520
   А ти писа ли им, че транзакциите са 2? Може да не са разбрали. Пиши им пак, като ги попиташ защо втората операция не е отразена в профила ти.

   Обясни им и, че не можеш да повдигнеш диспут и ги питай защо ти се изписва цитираното съобщение, че транзакцията не е завършена.

   PayPal имат доста добър customer service, доколкото съм чувала, така че съм сигурна, че ще се разберете. Ако си на "ти" с английския, можеш да им се обадиш и по телефона. Peace

# 306 14 апр. 2016, 15:13 ч.
  • Варна
  • Мнения: 513
 Mr. Green Днес, след като ми пуснаха запитване по мейла колко съм доволна от обслужването на Пей Пал съпорта и аз си казах разочарованието, много бързо ми повдигнаха диспут за плащането (може и да е съвпадение, де  Crazy). Не се вижда нито в Пей Пал акаунта ми, нито в e-bay акаунта, но има номер на диспут. Сега чакаме 11 дни, за да се изкаже и продавача.
Писах и на превозвача, въпреки, че чак такова голямо забавяне при него сякаш няма как да се получи.  Thinking

# 307 14 апр. 2016, 15:33 ч.
  • Sofia
  • Мнения: 16 520
Цитат на: lydi в чт, 14 апр 2016, 15:13

Писах и на превозвача, въпреки, че чак такова голямо забавяне при него сякаш няма как да се получи.  Thinking

   Между другото, знам за случаи, при които точно превозвачът е бил виновен за загубата на пратката. Peace Да, вярно, рядко се случва, но винаги го има и този вариант.

# 308 14 апр. 2016, 16:21 ч.
  • Варна
  • Мнения: 513
Цитат на: The Black Cat в чт, 14 апр 2016, 15:33
Цитат на: lydi в чт, 14 апр 2016, 15:13

Писах и на превозвача, въпреки, че чак такова голямо забавяне при него сякаш няма как да се получи.  Thinking

   Между другото, знам за случаи, при които точно превозвачът е бил виновен за загубата на пратката. Peace Да, вярно, рядко се случва, но винаги го има и този вариант.
Не го отхвърлям като възможност, но как мога да докажа, че в тях е проблема?

# 309 14 апр. 2016, 16:50 ч.
  • Sofia
  • Мнения: 16 520
   За съжаление, щом нямаш валиден тракинг номер – едва ли има начин. Rolling Eyes

# 310 16 апр. 2016, 09:26 ч.
  • Русе
  • Мнения: 7 998
Едит: реши се проблема

# 311 18 апр. 2016, 10:59 ч.
  • Мнения: 1 781
Здравейте поръчах си счупен телефон от ибей за части за моя, но стана точно в момента когато фирмата която ползвам си сменяше английския адрес и изрично писах на продавача да го прати на новия адрес. Той ми отговори че го праща на него.
Нищо не дойде сега имма кейс но той твърди че го е пратил не ми дава проследяващ номер нищо не прилага дори бележката за изпращане не бил запазил.
Не казвам че не го е пратил но пък аз звънях и до фирмата посредник ще потърсят да не би да има нещо загубено или неупоменато с имена.
Какво да правя?

# 312 18 апр. 2016, 11:03 ч.
  • Пловдив
  • Мнения: 4 595
Цитат на: opelcorsa в пн, 18 апр 2016, 10:59
Здравейте поръчах си счупен телефон от ибей за части за моя, но стана точно в момента когато фирмата която ползвам си сменяше английския адрес и изрично писах на продавача да го прати на новия адрес. Той ми отговори че го праща на него.
Нищо не дойде сега имма кейс но той твърди че го е пратил не ми дава проследяващ номер нищо не прилага дори бележката за изпращане не бил запазил.
Не казвам че не го е пратил но пък аз звънях и до фирмата посредник ще потърсят да не би да има нещо загубено или неупоменато с имена.
Какво да правя?

Той трябва да докаже, че си го получила- т.е. превозвачът го е получил, иначе няма шанс да спечели кейса.Това, че е запазил документ за изпращането никак не е в негова полза.

# 313 18 апр. 2016, 14:59 ч.
  • Мнения: 1 949
Днес изтече срока за получаване на една от поръчаните ми по eBay стоки. Ходих, но няма пратка. Без проследяващ номер е.
Тая надежди, че все пак ще получа стоката.
Има ли срок, в който мога да изчакам за да повдигна кейз?

# 314 18 апр. 2016, 22:05 ч.
  • Мнения: 365
Цитат на: un-known в пн, 18 апр 2016, 14:59
Днес изтече срока за получаване на една от поръчаните ми по eBay стоки. Ходих, но няма пратка. Без проследяващ номер е.
Тая надежди, че все пак ще получа стоката.
Има ли срок, в който мога да изчакам за да повдигна кейз?

За сроковете: в Ebay - 30 дни след последния възможен срок на доставка. В Paypal - 180 дни след плащане на стоката.

Препоръчани теми

Започнете да пишете...

0 резултати за

Добави филтри

Групи

Теми

Автори

Период

-

      Facebook login функцията е временно ограничена.

      Функцията за вход чрез Facebook login временно е ограничена.

      Можете да влезете във форума, като използвате потребителското име/имейл и паролата за BG-Mamma профил, които сте получили след регистрацията.

      Ако не пазите писмото и не помните паролата си, можете да използвате функцията "Забравена парола".

      Ако имате нужда от допълнително съдействие, пишете ни.

      Молим да ни извините за неудобството!

      Забравена парола? Вход

      Общи условия

      Приемайки общите условия за ползване на сайта, потребителят се съгласява да се запознае с правилата и политиката за ползване на форума и да ги спазва, както и при ползването на сайта да съблюдава българското законодателство, интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.


      НЕГ.БГ АД не гарантира за достоверността и пълнотата на съдържанието и не гарантира, че предоставените услуги ще удовлетворят изискванията на потребителя, нито че ще бъдат непрекъснати, навременни и сигурни. С приемането на общите условия потребителят се съгласява, че използването на предоставените услуги и информация е изцяло на негов риск и отговорност.


      НЕГ.БГ АД няма задължение да извършва наблюдение на информация, публикувана от потребителите, както и на информацията, съхранявана, пренасяна или направена достъпна чрез сайта, нито да търси факти и обстоятелства, указващи извършването на неправомерна дейност от страна на потребител.


      НЕГ.БГ декларира, че потребителските данни няма да бъдат предоставяни на трети лица, освен при поискване от съответните компетентни държавни органи или длъжностни лица, които са оправомощени да изискват такава информация съгласно действащото законодателство.


      НЕГ.БГ АД си запазва правото да изпраща анкети за проучване и подобряване на удовлетвореността от предлаганите стоки и услуги, маркетингови проучвания с цел разработка и предлагане на нови стоки и услуги в сайта, както и непоискани търговски съобщения до регистрираните потребители с цел информиране за нови услуги и стоки, предлагани от дружеството.


      Затвори

      Активация на акаунт

      Здравейте,
      Искаме да направим BG-Mamma вашето още по-любимо място за споделяне. Помогнете ни, като отговорите на въпросите в тази анкета:

      Към анкетата

      Включете се в проучването на наш партньор относно вашия опит и предпочитания, свързани с лоялни програми, предлагани от различни търговци.
      Попълнете анкетата сега - отнема само 2 минути.
      Благодарим ви предварително!

      Към анкетата

      Включи се в анкетата на Pampers!
      В края ѝ ще откриеш как да участваш в дискусията за споделяне на родителски опит и да печелиш награди.

      Към анкетата