Публикувана: 9 апр. 2016, 02:05 ч.
Последно мнение: 13 септ. 2016, 04:37 ч.

Пазаруване от Aliexpress.com 49

107 156
725
1

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Как да разрешите спор в AliExpress, ако поръчката е получена след одобрение за възстановяване на средства?
Какви са някои основни съвети за пазаруване от AliExpress?
Как мога да проследя номерата на пратките си от AliExpress?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Как да разрешите спор в AliExpress, ако поръчката е получена след одобрение за възстановяване на средства?
  
  Ако поръчката е получена след одобрение за възстановяване на средства, важно е да се свържете с продавача и да ги информирате за доставката. След това продавачът може да анулира възстановяването и купувачът може или да закупи продукта отново и да потвърди получаването му, или продавачът може директно да отмени възстановяването.
- Какви са някои основни съвети за пазаруване от AliExpress?
  
  Когато пазарувате от AliExpress, отделете време да прочетете реални отзиви на продукти и продавачи. Избягвайте прекалено ниски цени и проверявайте рейтинга на продавача. Ако е необходимо, поискайте допълнителни снимки или информация. Също така следете сроковете за обработка и доставка на поръчките си и избягвайте спорове, преди да изтече срокът за доставка.
- Как мога да проследя номерата на пратките си от AliExpress?
  
  Номерата за проследяване на пратките от AliExpress могат да бъдат проследени чрез различни онлайн платформи за проследяване, като например 17track.net. Важно е да се отбележи, че някои номерa за проследяване могат да бъдат проследени само в рамките на Китай, а не в други държави.
- Как мога да анулирам поръчка от AliExpress?
- Какво да правя, ако не получа възстановяване на средства след спор с продавач в AliExpress?

# 135 26 апр. 2016, 18:19 ч.

Мнения: 102

Цитат на: ЧревоУгодник в вт, 26 апр 2016, 17:51

Цитат на: kati0578 в вт, 26 апр 2016, 17:00

Здравейте! Получих едни сенки счупени и отворих диспут. Поисках възстановяване на част от сумата. Получих това съобщение от китайчето:
....
Мисля да не затварям диспута.Трябва ли да му пиша или да изчакам?

Не е нужно да му пишеш. Следи си диспута.

Добре.Благодаря! Това ми е първи диспут и много не съм наясно.

# 136 26 апр. 2016, 19:48 ч.

Мнения: 4

най искренно ви завиждам като чета как всеки си получил пратките. Аз имам една платена на 13 март, с товарителница от 14 март и по тракинг сайтовете напуснала Китай на 26 март през Гуанджоу! Вече месец ни вест, ни кост. Други три също уж напуснаха Китай преди седмица и всеки ден се случва нещо с тях в Китай. Я митница ги върнали, я някъв вътрешен транзит, я нещо друо. Направо вече... не ми се следи, не ми се гледа и сякаш губя търпение и намерения да пазарувам отново от Китай.

# 137 26 апр. 2016, 19:58 ч.

Русе
Мнения: 112

Здравейте,
Отворих диспут като поисках да ми върнат цялата сума, тъй като не получих пратката. Търговеца отговорил като на сума за връщане е написал 0,00 и ми предлага в съобщение или да ми прати втори път стоката или да ми върне парите. Къде трябва да дам моя отговор - в съобщение до китаеца или някъде в диспута? или пък да ескалирам?
Благодаря

# 138 26 апр. 2016, 21:33 ч.

Мнения: 6 375

Цитат на: Ylena в вт, 26 апр 2016, 19:58

Здравейте,
Къде трябва да дам моя отговор - в съобщение до китаеца или някъде в диспута? или пък да ескалирам?
Благодаря

От бутона Modify като стъпките ще са все едно сега отваряш диспут. Това го правиш, ако искаш още да се пазариш с продавача или ако имаш нещо да допълниш.
Ако искаш, ескалираш без да отговаряш в диспута и оставяш диспута в ръцете на Aliexpress.

# 139 27 апр. 2016, 01:58 ч.

Бургас
Мнения: 196

Цитат на: lestat69 в вт, 26 апр 2016, 19:48

Щом си решил да пазаруваш от Китай трябва да имаш търпение. Всеки продавач дава време за доставка, щом поръчаш ти се съгласяваш с условията му. Една стока може да пристигне и за две седмици и за три месеца. Peace

# 140 27 апр. 2016, 09:05 ч.

Мнения: 7 268

Цитат на: Nini7 в ср, 27 апр 2016, 01:58

Така е, китайските пощи са бавни, това е положението. Аз като съм поръчвала преди за всяко нещо отнемаше по повече от месец. Сега съм напоръчала 7 неща и само едно пристигна бързо - за около 3 седмици. Май е било пуснато препоръчано. Другите кой ги знае.

Пак ще си задам въпроса от преди няколко страници. Някой взимал ли е фактура на фирма при поръчка от али експрес?

# 141 27 апр. 2016, 09:14 ч.

Мнения: 43

Цитат на: ESM в пн, 25 апр 2016, 18:12

Искам да попитам за пазаруване от Алито изисква ли се 3d код за сигурност при плащане с карта Защото гледам че от днес банка ДСК внедрява 3d код за сигурност и за виртуалните карти

Здравей, и аз получих такова съобщение от ДСК, но вчера пуснах една поръчка и мина без код.

# 142 27 апр. 2016, 11:41 ч.

София
Мнения: 4 499

И в банката ли се получава този код?
И още един въпрос - кой беше сайта в който се пускаше линк от Алиекспрес и той намира най-евтиният продукт? нещо прайс..... смениха ми браузера и ми затриха всички запаметени сайтове

# 143 27 апр. 2016, 12:59 ч.

Мнения: 6

Здравейте,
Имам нужда от помощ.За първи път си поръчвам от али-то и съжалявам,ако въпроса ми е глупав.
Поръчах си сандали до коляното с връзки около крака и цип отзад.Обувките дойдоха за 30 дни(26.04).Номера и цвета са точни, но самите връзки са къси и обувките няма как да се носят така.Аз не съм потвърдила поръчката.Писах на продавача и му изпратих снимки и той отговори,че ще прати нови връзки(това стана снощи) и днес видях,че е променил времето за получаване (от 30 дни ми остават само 9).
Бихте ли ме посъветвали какво да направя?Ако времето изтече откъде мога да съм сигурна,че ще ми пратят нови връзки и имам ли право да поискам удължаване на времето докато не получа връзките?Трябва ли да има отделна поръчка за връзките?Или да отварям диспут?
Ще очаквам вашите отговори в темата или на лично.
Много благодаря

Последна редакция: ср, 27 апр 2016, 13:24 от cassie89

# 144 27 апр. 2016, 15:23 ч.

Мнения: 6 375

Цитат на: cassie89 в ср, 27 апр 2016, 12:59

Регламента на Aliexpress казва, че в такива случаи се отваря диспут.
Той може да каже, че ще ти прати нови връзки, но не е сигурно, че ще го направи, а и не е задължен. Това се прави на доверие. По-добре отвори диспут, вземи част от парите и поръчай други връзки от другаде.
Поискай 50%, но ако се стигне до ескалиране от Aliexpress вероятно ще ти възстановят 30%. (аз не разбрах какъв точно е проблема с връзките, но дано Aliexpress разбере)
В диспута приложи снимки и напиши, че обувките не стават за носене и опиши причината. Продавача, ако ти се обяснява, ескалирай диспута.
Времето за защита се е променило автоматично на 10дни, защото са пътували с проследяващ номер и системата е отчела, че пратката е взета. Това е ново правило от преди няколко месеца. Това важи само за тези пратки, които могат да се проследяват и в Български Пощи.

# 145 28 апр. 2016, 09:05 ч.

Мнения: 1 915

И моите пратки тази година много се бавят. Пазарувам от години, но такова нещо не е било. Често се бавят и по 60 дни. Какво става с тези пощи?

# 146 28 апр. 2016, 09:50 ч.

Мнения: 43

Здравейте, направила съм две поръчки от един търговец, и сега когато се опитвам да вляза в магазина, за да поръчам още нещо не излизат продукти - никакви, а вчера имаше стотици. http://www.aliexpress.com/store/107264
Възможно ли е това? Или има проблем при мен?

# 147 28 апр. 2016, 17:55 ч.

Мнения: 14

Здравейте имам проблем поръчах един кецове и сега продавача ми вика че ги няма и че му е закрит магазина и как мога да си върна парите защото нямам право за спор ако се откажа от поръчката ще ми бъдат ли върнати парите има 6 дни до края ?

# 148 28 апр. 2016, 20:33 ч.

Варна
Мнения: 284

Цитат на: Бухтичка в ср, 27 апр 2016, 09:05

Пак ще си задам въпроса от преди няколко страници. Някой взимал ли е фактура на фирма при поръчка от али експрес?

Аз да.
Ако плащането е от физическо лице и на адреса на лицето е необходимо д асе напише Декларация в свободна форма от продавача и от българската фирма, че поръчката е от името на фирмата - това за пред митницата. Моли се търговеца да издаде фактура на името на фирмата, също се прилага за митницата, отделно търговецът трябва да опише съдържанието на пратката (примерно: 5 бр. пижами, 2 чифта обувки, 10 калъфа за телефони). Това е от мен по памет. Добре е, ако работите само с един търговец, да работите само с един спедитор (ние имаме договор с ТНТ). Фирмата да направи нотариално заверено пълномощно на спедитора да ги представлява пред митница и всъщност от вас се иска да предадете изброениет документи на спедитора, той се разправя с митницата, прилага ви сумата за ДДС и такси, които тр да им платите и накрая просто си получавате пратката на заявения адрес.

# 149 29 апр. 2016, 00:53 ч.

Ямбол
Мнения: 1 610

Аз днес си получих 2 пратки от 13.1.
nadeto81 , Вероятно е временно закрит магазина, или отворил друг, но това не пречи на поръчаните да пристигнат нормално,след няколко дни провери пак магазин,или му пиши ,че желаеш да поръчаш ,може да те пренасочи.
V2pac3v , спор се отваря,едва СЛЕД пратена пратка, ако не изпрати до посочения срок,парите автоматично се връщат,а ти може да поискаш Канселиране на поръчката.

Препоръчани теми

Седмокласна изпитна 30.06-6.07 Нека резултатите да са на късмет и всеки първо желание да е приет!

1 464
Набори

🐑Фермата сезон 6 Тема 11 /15.11-22.11/

СЕДМИ клас – 11 – Късмет на Първо класиране! (02.07.2018–08.07.2018)

2 767
Набори

Фермата 5 тема 4

Причина:

Причина: