Черен списък на туристическите агенции !

  • 712 965
  • 1 567
  •   2
Отговори
# 780 31 юли 2016, 11:13 ч.
  • Мнения: 63
Цитат на: isi_dd в пт, 29 юли 2016, 10:57
Внимавайте с ЕМЕРАЛД ТРАВЕЛ!!!
За мен са възможно най-некоректната туристическа агенция!
Краят на м.април внасям капаро за пътуване за края на месец септември/За Турция,Кушадасъ/. 
Предвид обстановката, решавам да анулирам резервацията.... и се почва ходене по мъките.
Повече от една седмица се оправдават, че нямат отговор от хотела, много били заети, били превели 100 % от моето капаро и ще чакали да видят колко процента от сумата ще ми се задържи.
В крайна сметка ми се заявява, че няма да ми върнат нито стотинка от внесената сума.  #Crazy
с мотив, че при "ранни резервации" се задържа 100% от внесената сума.
Какво пише в договора, които сме подписали двете страни? Ами думата "ранна резервация"  и че аз съм по тези условия никъде не се споменава!!!В техните общи условия, ако откажеш пътуването до 60 дни преди началната дата се задържа неустойка в размер на 40 лв.
След среща с Управителя на агенцията и искайки да ми посочи къде съм подписала, че това е " ранна резервация" за да ме третират по тези условия, той ми се смееше на среща и ми каза че ще се видим в съда....
Не мисля да оставям нещата и ще продължа да си търся правата.




Привет, isi_dd!
Няма договор за ранни резервации - подписваме договор за пътуване между нас (теб) и ТА с определени цени, условия и т.н. Ако ти си капарирала в условията на ранно записване и си подписала договор с тази цена, виж Приложение #1 към Договора - т. III - Цени и плащане, чл. 3, ал. 4 и 6 (които те интересуват). За останалите пътувания без плащане по "Ранно записване" - чл. 20 - "Отговорност".
ТА изрично обявяват промоционалните цени и дати за всички хотели при ранно записване, ако има такива от хотела. Форсмажорни обстоятелства за бг туристите в Турция няма, засега.
В твоя случай ограничения или невъзможност за извършване на услугата /пътуването/ по Договора няма. Просто се съобразяваме с Условията на извънредно положение в Турция. В момента това е Закона. Така че, ти, отказвайки се от екскурзията си, губиш капарото, тъй като си с РАННО записване.  Peace
Дано съм ти била от полза.. Разбира се, ако сметнеш за необходимо е редно да си търсиш правата  Stop

# 781 1 авг. 2016, 15:42 ч.
  • Мнения: 4
Никъде в договора, не пише "ранни записвания" или, че договора е сключен при условията на такава резервация, или определение на "ранна резервация" или нещо подобно...
На техният сайт нямам представа, а и не съм длъжна да имам.
Добре, че съпруга ми е адвокат и ще ми помогне да си търся правата.
Замислям се за  "Господари на ефира", ще стане страхотен репортаж - много актуален в предвид обстановката и ситуацията, в която очевидно няма да съм само аз.
/Става въпрос за 400 лв./

Последна редакция: пн, 01 авг 2016, 16:18 от isi_dd

# 782 1 авг. 2016, 21:42 ч.
  • Beyond the Frontiers
  • Мнения: 5 465
Цитат на: milittana в сб, 30 юли 2016, 10:11
Значи Галактик - тук не се претендира за форсмажор, а за отмяна на резервация съгласно условия по договор, който НЕ Е за ранни записвания. Очевидно никъде в договора няма такъв термин, не им е дадена дължимата отстъпка за ранни записвания, както и не е упоменато, че суми не се връщат в никакъв случай при отказ при такъв тип резервации. Просто Емералд си разиграват коня. Аз бих потърсила адвокат и после като платят и съдебните разноски, ще им уври мозъка....
Ще проверя дали има такова нещо упоменато - имам такива договори. При Тез Тур например си пише изрично името на офертата в договора и от там става ясно, по кои условия е резервацията.
Истината е, че малко хора четат договорите. И после се оплакват по форуми.

Цитат на: isi_dd в пн, 01 авг 2016, 15:42
Никъде в договора, не пише "ранни записвания" или, че договора е сключен при условията на такава
Директно към Емералд ли е резервацията?
Наистина не мисля, че имате основание. Вие много добре знаете, че резервацията ви е по-ранни записвания.

# 783 2 авг. 2016, 00:05 ч.
  • Мнения: 3
Global Tour арогантност и липса на професионална етика
Не съм попадала на по-некоректна фирма за пътувания в България от горе посочената и най-вече изключително просташкото и непрофесионално държание на нейния управител Доброслав Илиев (ако разбира се не е използвал фалшиво име). Вземат ти парите, не издават никакъв документ, държат до последно без информация дали ще има или не екскурзия с цел да защитят максимално своите финансови интереси, а когато трябва да върнат парите за не извършена услуга от тях, бавят парите и дори ти заявяват, че ще си ги получиш когато те решат. Държат се изключително арогантно като се подиграват и наричан парите на клиентите цитирам \"Вашите малки суми пари\". Пиша това, защото смятам, че българина заслужава едно добро и качествено обслужване и отношение и защото с такива фирми-печалбари и грубо отношение не трябва да се игнорира. Критиката и впечатленията от нас клиентите, смятам че ще изчисти печалбарите и ще вдигне нивото на предлаганите услуги.

# 784 2 авг. 2016, 08:25 ч.
  • София
  • Мнения: 11 198
Не мога да си представя, че ще дам пари за каквото и да е без да поискам документ за плащането, защо го правите ?

# 785 8 авг. 2016, 14:05 ч.
  • Мнения: 5
Comfort travel-един ден преди заминаване ти съобщават,че почивката ти се отменя,тъй като не са се събрали хора.А при подписването на договора изрично ми казаха,че ще със сигурност ще се състои,та даже и леко ми се скараха,как може да питам дали е сигурна програмата!Да си пуснеш отпуск,да приготвиш багаж и накрая-"ами съжаляваме"

# 786 8 авг. 2016, 18:03 ч.
  • Мнения: 904
Цитат на: m0ni4kaaa в пн, 08 авг 2016, 14:05
Comfort travel-един ден преди заминаване ти съобщават,че почивката ти се отменя,тъй като не са се събрали хора.А при подписването на договора изрично ми казаха,че ще със сигурност ще се състои,та даже и леко ми се скараха,как може да питам дали е сигурна програмата!Да си пуснеш отпуск,да приготвиш багаж и накрая-"ами съжаляваме"



Еее, договорът позволява ли има такова нещо, един ден преди самата екскурзията съобщават ,че няма да има такава. Аз не бих подписала такъв договор.

# 787 9 авг. 2016, 13:49 ч.
  • Beyond the Frontiers
  • Мнения: 5 465
Цитат на: dalina_50 в пн, 08 авг 2016, 18:03
Еее, договорът позволява ли има такова нещо, един ден преди самата екскурзията съобщават ,че няма да има такава. Аз не бих подписала такъв договор.

Този срок е определен по закон, така че всякакви вариации в договора са нищожни /да ме поправят юристити  Peace ако греша с термина/.

# 788 9 авг. 2016, 20:35 ч.
  • София
  • Мнения: 6 890
Един ден ?! Мислех, че са поне 3. Да им .... на закона. Sad



# 789 10 авг. 2016, 12:58 ч.
  • Beyond the Frontiers
  • Мнения: 5 465
Цитат на: bibi в вт, 09 авг 2016, 20:35
Един ден ?! Мислех, че са поне 3. Да им .... на закона. Sad


Биби, мисля, че е 10 дена по закон. Ама доста фирми хич не им пука и не го спазват.

# 790 15 авг. 2016, 16:03 ч.
  • Мнения: 5
след прочитане на договора,в който пишеше,че дължат неустойки се свързах с агенцията и си изпросих безплатна екскурзия за 2 дни до Кавала Grinning но мисля,че аз бях единствената,която се беше сетила да си търси правата.Смятам,че самата агенция,беше длъжна да предложи обезщетение,а не да се налага да се обясняваме по телефона с туроператорката

# 791 15 авг. 2016, 21:32 ч.
  • Мнения: 2 788
Не са виновни Туристическите агенции, а хората които се тикат в тях. Как може да идеш и да си дадеш парите в гаражна туристическа агенция , дето никой нищо не знае за нея и е отскоро в туристическият бранш. Ами , че ти просто си изгорял предварително , пък после пишете и се оплаквате по сайтовете  newsm78. Хайде не ни занимавайте с вашият лош избор . Не четете, не питате а после някой ви крив. Не усещате ли просто кои фирми са се специализирали в екскурзии , кои почивки в Гърция , кои почивки Турция , кои са за Италия , Испания ... Иначе всяка предлага , даже и на Марс да ви закара ...но не могат да излъжат чичко Гугъл !

# 792 15 авг. 2016, 21:42 ч.
  • София
  • Мнения: 11 198
Не е проблем в гаражните ТА, аз бях супер недоволна от Емералд, които са много далеч от малка и неизвестна агенция.

# 793 15 авг. 2016, 22:07 ч.
  • Мнения: 2 788
Цитат на: жгмъц в пн, 15 авг 2016, 21:42
Не е проблем в гаражните ТА, аз бях супер недоволна от Емералд, които са много далеч от малка и неизвестна агенция.

Може и така да е , но затова се чете първо. Аз с Емералд не бих тръгнала никога. Чета и анализирам .  newsm78

# 794 15 авг. 2016, 22:22 ч.
  • Мнения: 2 592
Цитат на: Paperina в пн, 15 авг 2016, 21:32
...но не могат да излъжат чичко Гугъл !

1. И най-добрата агенция има лоши екскурзии и лоши обстоятелства.

2. Специализацията в определени държави не е критерий за успех, защото именно специализираните за Италия Бул-ком-тур на обещана една пешеходна разходка в Неапол и една в Палермо реализираха 0 (нула) разходка в Неапол и 0 (нула) разходка в Палермо, защото "не знаели, че магистралата е в ремонт и физически нямат време да стигнат по светло в двата града.  Тя, тая магистрала внезапно е осъмнала блокирана от машини, нали...

2. Гугъл също може да подведе, защото например единственото, което излиза за една малка агенция е едно-единствено мнение от ядосан клиент от 2011 г.,а аз пътувам няколко пъти с тях, много са добри, пък и напълват по няколко автобуса за някои екскурзии. За повечето фирми има и много хубави и много лоши отзиви.

Препоръчани теми

Започнете да пишете...

0 резултати за

Добави филтри

Групи

Теми

Автори

Период

-

      Facebook login функцията е временно ограничена.

      Функцията за вход чрез Facebook login временно е ограничена.

      Можете да влезете във форума, като използвате потребителското име/имейл и паролата за BG-Mamma профил, които сте получили след регистрацията.

      Ако не пазите писмото и не помните паролата си, можете да използвате функцията "Забравена парола".

      Ако имате нужда от допълнително съдействие, пишете ни.

      Молим да ни извините за неудобството!

      Забравена парола? Вход

      Общи условия

      Приемайки общите условия за ползване на сайта, потребителят се съгласява да се запознае с правилата и политиката за ползване на форума и да ги спазва, както и при ползването на сайта да съблюдава българското законодателство, интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.


      НЕГ.БГ АД не гарантира за достоверността и пълнотата на съдържанието и не гарантира, че предоставените услуги ще удовлетворят изискванията на потребителя, нито че ще бъдат непрекъснати, навременни и сигурни. С приемането на общите условия потребителят се съгласява, че използването на предоставените услуги и информация е изцяло на негов риск и отговорност.


      НЕГ.БГ АД няма задължение да извършва наблюдение на информация, публикувана от потребителите, както и на информацията, съхранявана, пренасяна или направена достъпна чрез сайта, нито да търси факти и обстоятелства, указващи извършването на неправомерна дейност от страна на потребител.


      НЕГ.БГ декларира, че потребителските данни няма да бъдат предоставяни на трети лица, освен при поискване от съответните компетентни държавни органи или длъжностни лица, които са оправомощени да изискват такава информация съгласно действащото законодателство.


      НЕГ.БГ АД си запазва правото да изпраща анкети за проучване и подобряване на удовлетвореността от предлаганите стоки и услуги, маркетингови проучвания с цел разработка и предлагане на нови стоки и услуги в сайта, както и непоискани търговски съобщения до регистрираните потребители с цел информиране за нови услуги и стоки, предлагани от дружеството.


      Затвори

      Активация на акаунт

      Здравейте,
      Искаме да направим BG-Mamma вашето още по-любимо място за споделяне. Помогнете ни, като отговорите на въпросите в тази анкета:

      Към анкетата

      Включете се в проучването на наш партньор относно вашия опит и предпочитания, свързани с лоялни програми, предлагани от различни търговци.
      Попълнете анкетата сега - отнема само 2 минути.
      Благодарим ви предварително!

      Към анкетата

      Включи се в анкетата на Pampers!
      В края ѝ ще откриеш как да участваш в дискусията за споделяне на родителски опит и да печелиш награди.

      Към анкетата