Всякакви въпроси относно пералнята - тема 10

Тета, извинявам се ако си го приела така. Не съм имала идея да се карам на някого. Просто съм възмутена и споделям тук да се знае, че “5 години гаранция” не е като “ първите две.
Afrodita, аз съм предявила рекламацията веднага при наличието на проблем. В случая ключалката се чуваше как си прищраква, а програма не тръгва веднага, а след няколко (10- 15 ) включвания излючвания на уреда. Техникът, който ме посети първия път каза, че е ключалката. И въпреки това си ползвах уреда. При следващо посещение смени ключалката  - проблема си остана. Тъй като е в килер и има сушилня върху уреда се разбрахме да му освободим и извадим пералнята в коридора, за да има къде да се завърти и работи по нея. Е, дойде и какво направи - отвори горния капак, поиска разклонител, защото контакта беше далече от уреда, надигна някаква част( бяла, пластмасова по форма малко квадратна), чу се някакво изпукване и уреда вече е с блокирана врата. Заключение - смяна на платка.Всичко това е в рамките на два месеца, вече почва трети. Техникът не ми казал, че не мога да ползвам уреда в началото,след като го видя. Даже така не съм ги притеснявала в началото, защото си переше все пак нормално, когато тръгне.
Аз не съм технически грамотна, но от инструкции на всякакви дом. уреди знам, че не се ползват разклонители, а той ми поиска такъв.
Сестра ми беше споделила,че преди време и те имали проблем с ключалката( друга марка е пералнята им). Техниците се чудили доста докато открият, че цветоулавяща кърпичка се е напъхала там някъде и е причина за това. На нашите им казах, но не било това. Ползвам такива кърпички, но слагам в мрежа.Дали може да е някой чорап или нз.?

Чакайте малко сега. Защо така я захапахте жената? Ми докато има хора, които да се примиряват с това, че 3 месеца ти стои пералнята в сервиз и те чакали някаква част, търговците ще си правят каквото си искат. И какво - като й казват, че се бави частта, тя да ги слуша, да стои и кротичко да си чака, така ли? Естествено, че не е нормално толкова време. Откъде идва тази част??? Пазарувам постоянно от други държави най-различни неща и най-голямото ми чакане от Китай е месец и половина. Не мога да си представя 3 месеца да съм без пералня, това е недопустимо. От Полша, Чехия пратките пристигат за 3 дни. Каквато и част да чакат, това е много време. Все пак марката е AEG, не е някаква рядка марка, за която няма части.
В Закона за защита на потребителите е записано стоката/услугата "да е годна за конкретната цел, търсена от потребителя". В случая тази пералня вече 3 месеца не е годна за целта, а може и повече от 3 месеца да станат, съответно може да предявите рекламация или поне писмено да уведомите КЗП. Като се обърнеш към съответните органи, ако трябва ще ги нарисуват частите.