Публикувана: 17 юни 2021, 21:22 ч.
Последно мнение: 26 юни 2021, 20:18 ч.

Продавач-консултантите - 'използвате' ли ги?

4 166
66
1

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Как хората обикновено се чувстват към продавач-консултантите в магазините?
Какви са примерите за положителни и отрицателни преживявания с продавач-консултантите?
Какви са предпочитанията на хората при пазаруване в магазините?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Как хората обикновено се чувстват към продавач-консултантите в магазините?
  
  Отношението на хората към продавач-консултантите в магазините варира. Някои клиенти се оплакват от липса на помощ, докато други оценяват консултациите и съветите. Въпреки това, някои хора съобщават за отрицателни преживявания поради агресивни тактики за продажба, недостатъчни познания за продукта и нелюбезно поведение от страна на продавачите.
- Какви са примерите за положителни и отрицателни преживявания с продавач-консултантите?
  
  Положителните преживявания включват случаи, когато консултантите са били полезни, насочващи и са спестявали пари на клиентите. От друга страна, отрицателните преживявания включват натрапчивост, липса на знания за стоката, неприятно отношение и невъзможност за получаване на консултации.
- Какви са предпочитанията на хората при пазаруване в магазините?
  
  Предпочитанията на хората при пазаруване в магазините варират. Някои искат консултации и съвети, особено за технологични продукти, докато други предпочитат да проучват сами стоките предварително и да търсят помощ само когато имат конкретни въпроси.
- Какви са примерите за отношение към продавач-консултантите в различни видове магазини, включително малки магазини?
- Какви са някои от негативните преживявания с продавачи-консултанти, споделени във форума?

# 15 17 юни 2021, 23:03 ч.

София
Мнения: 38 351

Аз им казвам - искам да разгледам на спокойствие, ако имам нужда ще ви повикам.
Като цяло нещата са доста добре в сферата на услугите вече, но някои неща ме изумяват все още.

Скрит текст:

A1.
Чакам 10 мин да привлека вниманието на консултант. Забелязва ме, идва. Питам, каква е цената на един телефон, който искам да заплатя в брой без договор. Консултанта мига, мига и казва - "Ами, то не може". Настава ред и аз да мигам. Питам защо не може. В сайта на оператора е посочена цена без промяна на тарифния план. Обяснявам подробно и относително спокойно като за петък вечер. Момчето мига и съобщава, че е нов. Вика колега на когото излагам желанието си и той мига. " Ами, не може".
Значи, аз съм в магазин за телефони, искам да си купя телефон с пари в брой, но те не могат да ми ПРОДАДАТ.
Трябва да се свържа с акаунт мениджъра обслужващ моят договор и да се договарям с него 😳
Този човек си вдига телефона по веднъж на сезон. Трябва да чакам есента.
Държа да отбележа, че изрично съм проверила в сайта на оператора каква е цената на телефона без избор на план и имам парите, ама телефон A1 не могат да ми продадат!
Викам, винетка може ли? Може. Розе и шпеков салам?

Скрит текст:

# 16 17 юни 2021, 23:05 ч.

Мнения: 18 563

Ели-Мели, имам странното чувство, че ще се окажем задочно колежки.
Горджи, защо купуваш телефон от телеком?!

# 17 17 юни 2021, 23:07 ч.

София
Мнения: 38 351

Па, нали те продават Joy

Защо купувам месо от месарницата, а не от цветарския?

Не ми продадоха и втори път, ама тогава ги нахраних официално.

# 18 17 юни 2021, 23:10 ч.

Мнения: 18 563

Телекомите продават услуга. Телефоните там са като гарнитурата към пържолата - нищо работа, много скъпа.

# 19 17 юни 2021, 23:11 ч.

София
Мнения: 38 351

Щом има ценоразпис за пържолата и искам да си я купя - къде е проблема?

# 20 17 юни 2021, 23:12 ч.

Мнения: 18 563

Гарнитурата, бе, Гордж! Проблем няма, ПКС винаги е скъпо в заведение Grinning

# 21 17 юни 2021, 23:13 ч.

София
Мнения: 38 351

ПКС - то да им е проблема Joy

# 22 17 юни 2021, 23:19 ч.

Мнения: 12 183

Като ми се наложи да ида до офис на телеком слагам в чантата глава чесън и шише със светена вода... Там винаги се чувствам като някоя антилопа в полезрението на стадо гепарди Joy

# 23 17 юни 2021, 23:25 ч.

Мнения: 5 832

Да не чувам за операторите и тяхното консултиране, че преди пет месеца така ме изнервиха, че не е истина. Харесвам си телефон, отивам в магазин на оператора, телефонът е в три цвята. Два от цветовете са с еднакъв дизайн, третият с различен. Питам защо, тя не разбира въпроса и се мъчи да ме изкара тъпа. Според нея питам защо модел А и модел Б са с различен дизайн. Три пъти ѝ обяснявах, че питам защо модел А в синьо и модел А в черно са с различен дизайн. Накрая разгеле стопли какво питам и се оказа, че те не били дори забелязали и не знаели. Звъня в кол центъра, жената отсреща е скандализирана защо по дяволите ме интересуват такива тъпотии, но реакцията е такава надменна, понеже и тя не знае отговора. А най-смешно ми е като питам в магазините им защо цената при тях е 400 лв, а на сайта им е 320 и ми заобясняват, че било така, защото били отделни фирми едва ли не. Нищо, че си поръчах апарата от сайта да ми го придвижат към техен магазин и да си го получа там, да си го платя също там, те са отделни фирми. Дори нямат мозък да отговорят " защото имаме промоции, които важат само при онлайн покупка". Толкова за консултирането им.

# 24 18 юни 2021, 00:00 ч.

Мнения: 17 116

Предпочитам да не ги използвам и мразя да ми налитат като комари, обичам да обикалям из магазин и рядко питам за нещо, по принцип знам какво искам, най-много да попитам къде е, после обичам на спокойствие да си зяпам. Имаше един магазин за техника, като те видят че си жена и почват едни разяснения Rolling Eyes

А на друго място за едни пердета като ни се лепна една, аз от учтивост обясних горе-долу какъв десен искам, и тя като почна да показва, това ли ? не! а това? ми не! а това? хич! Повече от 20 пъти казах не, а тя продължава да се връща, все едно сме вързани на ластик. От телефоно-продавачите някакси съм доволна, или на такива учтиви попадам или защото винаги предварително избирам модел и т.н. в интернет и после отивам с написано домашно, но засега са били все приятни преживявания и кратък разговор стриктно по темата. Май най-мразя тия от парфюмерията, защото обикновено казвам искам еди-какъв си аромат и те почват да ти дават да душиш ония лентички, обаче никога не могат да ти налучкат желанието и все обясняват как ама то ще си промени аромата по-късно, защото всъщност хич ги няма, и след известно време почват да те гледат на чомпе че им хабиш тестерите. Neutral Face

# 25 18 юни 2021, 06:43 ч.

Мнения: 12 183

Ох, не ми говорет на мен пък за продавачи на техника, най-вече лаптопи. Винаги взимам ММ с мен, нищо, че разбирам повече от него. Ако съм сама, консултантите се държат арогантно и надменно, опитват се да ми пробутат някакви буклуци или ми обясняват със съжаление като на идиот. А аз знам какъв лаптоп искам, проучила съм параметри, но понеже съм жена буквално ми се подиграват. Като ММ е с мен отношението е абсолютно друго, което е адски жалко.

# 26 18 юни 2021, 09:10 ч.

Мнения: 5 205

Ох, много ме дразнят мен продавачите-оптимисти - всичко ти отива, всичко ти седи прекрасно..
Попадала съм и на откровени лъжкини "то този модел почва от 28 (примерно)". Влизам в магазина до тях - същия модел, размер 26 (пак примерно).
Рядко ми се случва да вляза в магазин и да искам да си купя "нещо". Обикновено влизам и от вратата питам имат ли конкретно Х.
Последно търсих ярко жълта блуза, едра плетка. Ами, една ми донесе горчица, гладка, трико Confused

# 27 18 юни 2021, 09:48 ч.

Мнения: 857

Възползвам се от консултанти само в магазините за техника и магазини тип Бриколаж, Практикер. Но и в двата случая гледам да съм подготвена предварително, правя снимки на продуктите от сайта и тогава сверявам и питам.
Един трик също имаме с мъжа ми, в магазините от типа на Mr. Brickolage винаги се оглеждаме за по-възрастни консултанти, дори и да звучи дискриминационно. Laughing

Просто сме забелязали, че много повече разбират, имат опит, и то личен, и са много услужливи. Случвало се е дори да ни спестят пари като кажат какво няма нужда да купим или какво да заменим с друго.

# 28 18 юни 2021, 10:29 ч.

Мнения: 15 063

Ползваме редовно продавач-консултанти. Ами като навсякъде е: едни са подготвени и стават, други - не. Не може да се очаква, че точно в тази професия ще са само гении или само олигофрени.

# 29 18 юни 2021, 15:00 ч.

София
Мнения: 4 603

Ползвам дотолкова, доколкото да ми кажат дали имат нещото, което търся и да ме насочат къде се намира, за да не губя време. Това ако съм тръгнала да търся нещо точно определено. Иначе не.

Препоръчани теми

Жените имали много претенции

Жестока саморазправа с шофьор заради прегазено дете

Видеонаблюдението в училище и къде минава границата?

Основателно ли е възмущението относно 40- левовата издръжка на бежанец?

Причина:

Причина: