WIZZAIR - 44

  • 48 035
  • 767
  •   1
Отговори
# 165 1 апр. 2023, 17:54 ч.
  • Мнения: 106
Цитат на: Woman^In^White в сб, 01 апр 2023, 17:38
Цитат на: Грозното Патенце в сб, 01 апр 2023, 17:31
Здравейте! Получихме информация за анулиране на полета от Катания до София (за нас на връщане). Моля за практически съвет как се постъпва в тази ситуация? До този момент не съм имала отменен полет. Да избера опция резервирай отново (което означава да резервирам, насрочването на нов в най-скоро време?!)Да се свържа с кол центъра?! Споделете моля Вашият опит! Утре трябваше да летим, но ще има стачка Sad
Не Ви ли дават алтернатива за смяна като полет в друг ден?
Иначе, може да имате претенции към тях за обезщетение.
Опцията, която дават е "резервирайте отново", но не знам дали това е за нов, в най-кратък срок полет (т.е. въпросния отменен)

# 166 1 апр. 2023, 18:13 ч.
  • Луната
  • Мнения: 3 214
Цитат на: Грозното Патенце в сб, 01 апр 2023, 17:54
Цитат на: Woman^In^White в сб, 01 апр 2023, 17:38
Цитат на: Грозното Патенце в сб, 01 апр 2023, 17:31
Здравейте! Получихме информация за анулиране на полета от Катания до София (за нас на връщане). Моля за практически съвет как се постъпва в тази ситуация? До този момент не съм имала отменен полет. Да избера опция резервирай отново (което означава да резервирам, насрочването на нов в най-скоро време?!)Да се свържа с кол центъра?! Споделете моля Вашият опит! Утре трябваше да летим, но ще има стачка Sad
Не Ви ли дават алтернатива за смяна като полет в друг ден?
Иначе, може да имате претенции към тях за обезщетение.
Опцията, която дават е "резервирайте отново", но не знам дали това е за нов, в най-кратък срок полет (т.е. въпросния отменен)
Дава ли някаква дата? То това касае пътници от цялия полет. Бяхте ли направили чекин?
Ако трябва се свържете с кол-център, но българския в събота и неделя не работеше.

Иначе това е за правата Ви при отменен полет.
https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/air/index_bg.htm

Последна редакция: сб, 01 апр 2023, 18:20 от Woman^In^White

# 167 1 апр. 2023, 18:29 ч.
  • Мнения: 2 924
Като чета тука какви цени споменавате, ви завиждам. Аз си купих билет (от чужд сайт)  Люксембург - Букурещ, за началото на юли, за 241 евро. Прекарах ли се, според вас?
И цената на Priority променя ли се с напредването на времето до полета ?
Кога ще е най-удачно да го платя ?

# 168 1 апр. 2023, 18:31 ч.
  • Мнения: 383
Цитат на: pepa57 в сб, 01 апр 2023, 18:29
Като чета тука какви цени споменавате, ви завиждам. Аз си купих билет (от чужд сайт)  Люксембург - Букурещ, за началото на юли, за 241 евро. Прекарах ли се, според вас?
И цената на Priority променя ли се с напредването на времето до полета ?
Кога ще е най-удачно да го платя ?

Цената на priority се променя спрямо това на какъв етап сте:
най-евтино е, когато правите резервацията
по-скъпо е, когато сте направили резервацията и добавите в последствие
най-скъпо е на гишетата на летището

# 169 1 апр. 2023, 18:33 ч.
  • Мнения: 6 440
Цитат на: Грозното Патенце в сб, 01 апр 2023, 17:54
Цитат на: Woman^In^White в сб, 01 апр 2023, 17:38
Цитат на: Грозното Патенце в сб, 01 апр 2023, 17:31
Здравейте! Получихме информация за анулиране на полета от Катания до София (за нас на връщане). Моля за практически съвет как се постъпва в тази ситуация? До този момент не съм имала отменен полет. Да избера опция резервирай отново (което означава да резервирам, насрочването на нов в най-скоро време?!)Да се свържа с кол центъра?! Споделете моля Вашият опит! Утре трябваше да летим, но ще има стачка Sad
Не Ви ли дават алтернатива за смяна като полет в друг ден?
Иначе, може да имате претенции към тях за обезщетение.
Опцията, която дават е "резервирайте отново", но не знам дали това е за нов, в най-кратък срок полет (т.е. въпросния отменен)

не знам какво значи, то българския им е през автоматичен преводач и никога не ми е ясно какво искат да кажат
влез си в профила, управление на полета и виж там какво дава
дали го дава отказан, дали е сменен с друга дата, можеш ли да сменяш или не...
ако не става, най-добре се обади на кол центъра

# 170 1 апр. 2023, 19:14 ч.
  • Мнения: 2 387
Цитат на: Woman^In^White в сб, 01 апр 2023, 18:13
Цитат на: Грозното Патенце в сб, 01 апр 2023, 17:54
Цитат на: Woman^In^White в сб, 01 апр 2023, 17:38
Цитат на: Грозното Патенце в сб, 01 апр 2023, 17:31
Здравейте! Получихме информация за анулиране на полета от Катания до София (за нас на връщане). Моля за практически съвет как се постъпва в тази ситуация? До този момент не съм имала отменен полет. Да избера опция резервирай отново (което означава да резервирам, насрочването на нов в най-скоро време?!)Да се свържа с кол центъра?! Споделете моля Вашият опит! Утре трябваше да летим, но ще има стачка Sad
Не Ви ли дават алтернатива за смяна като полет в друг ден?
Иначе, може да имате претенции към тях за обезщетение.
Опцията, която дават е "резервирайте отново", но не знам дали това е за нов, в най-кратък срок полет (т.е. въпросния отменен)
Дава ли някаква дата? То това касае пътници от цялия полет. Бяхте ли направили чекин?
Ако трябва се свържете с кол-център, но българския в събота и неделя не работеше.

Иначе това е за правата Ви при отменен полет.
https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/air/index_bg.htm
Стачката като извънредно обстоятелство ли се брои? Ако да - то обезщетение не се дължи от компанията. Опитвам се да тълкувам разпоредбите...

# 171 1 апр. 2023, 19:23 ч.
  • Мнения: 6 440
Цитат на: shimbite в сб, 01 апр 2023, 19:14
Цитат на: Woman^In^White в сб, 01 апр 2023, 18:13
Цитат на: Грозното Патенце в сб, 01 апр 2023, 17:54
Цитат на: Woman^In^White в сб, 01 апр 2023, 17:38
Цитат на: Грозното Патенце в сб, 01 апр 2023, 17:31
Здравейте! Получихме информация за анулиране на полета от Катания до София (за нас на връщане). Моля за практически съвет как се постъпва в тази ситуация? До този момент не съм имала отменен полет. Да избера опция резервирай отново (което означава да резервирам, насрочването на нов в най-скоро време?!)Да се свържа с кол центъра?! Споделете моля Вашият опит! Утре трябваше да летим, но ще има стачка Sad
Не Ви ли дават алтернатива за смяна като полет в друг ден?
Иначе, може да имате претенции към тях за обезщетение.
Опцията, която дават е "резервирайте отново", но не знам дали това е за нов, в най-кратък срок полет (т.е. въпросния отменен)
Дава ли някаква дата? То това касае пътници от цялия полет. Бяхте ли направили чекин?
Ако трябва се свържете с кол-център, но българския в събота и неделя не работеше.

Иначе това е за правата Ви при отменен полет.
https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/air/index_bg.htm
Стачката като извънредно обстоятелство ли се брои? Ако да - то обезщетение не се дължи от компанията. Опитвам се да тълкувам разпоредбите...

стачка значи няма обезщетение

# 172 1 апр. 2023, 21:11 ч.
  • София
  • Мнения: 8 649
Сините също летят Катания - София. Вижте дали имат полет същия ден, така е най-лесно. Няма да си режете от почивката или пък да плащате допълнителни непланирани нощувки.

# 173 1 апр. 2023, 21:18 ч.
  • Луната
  • Мнения: 3 214
Цитат на: RebelHeart в сб, 01 апр 2023, 21:11
Сините също летят Катания - София. Вижте дали имат полет същия ден, така е най-лесно. Няма да си режете от почивката или пък да плащате допълнителни непланирани нощувки.
Има стачка на летището. Имат и те полет, но сигурно и той ще бъде анулиран
Това, което виждам в сайта на летище в Катаня, че няма излитащи полети  от 00.00 часа на 02.04.

# 174 1 апр. 2023, 21:33 ч.
  • София
  • Мнения: 8 649
Според специализираните сайтове, стачката е от 13 до 17 часа местно време.

# 175 1 апр. 2023, 21:36 ч.
  • Луната
  • Мнения: 3 214
Цитат на: RebelHeart в сб, 01 апр 2023, 21:33
Според специализираните сайтове, стачката е от 13 до 17 часа местно време.
Аз гледам сайта на летище Катания
https://www.aeroporto.catania.it/en/flights/departures-arrivals/

# 176 1 апр. 2023, 21:39 ч.
  • Мнения: 556
Получих имейл, че стават Wizz air Malta и ми излязоха трите опции за промяна на предстоящ полет. Честно казано очаквах да ми добави опции и за градове извън Италия, но не.Simple Smile
Да, ако полета е отменен поради стачка, не се дължи обезщетение.

# 177 1 апр. 2023, 22:25 ч.
  • Мнения: 5
Здравейте,

Бих искала да попитам дали някой е имал следния проблем. Днес по-рано получих мейл, че полетът ми е отменен заради стачките. Съответно с мейл ме уведомяват за три възможности:
Да избера друга дата, на която да пътувам;
Да получа обратно 120% от парите си под формата на кредити в акаунта ми;
Да получа обратно 100% от парите си по дебитната ми карта.
Първата и втората възможност не ме устройват, тъй като няма да имам възможност да пътувам в близкото бъдеще. При процедурата за връщане на парите по картата ми обаче стигам само до confirmation кода на полета и ми изписва следното:
Не разбирам защо се случва, при положение че в мейла пише, че имам право да си върна парите в кеш.
Опитвах безброй пъти да се свържа с някой service agent в чата, но без резултат. От колцентъра не работят събота и неделя, а полетът ми е утре. Три часа преди полета парите ми автоматично ще бъдат върнати под формата на кредити валидни 1 г., което за мен на практика си е една немалка сума хвърлена на вятъра. Дано някой тук да е имал такъв проблем и да знае как се действа.
Благодаря.

# 178 1 апр. 2023, 22:37 ч.
  • Мнения: 556
Iriews Изключително неприятна ситуация! Опитахте ли в сайта, а не чрез приложението? На кой телефонен номер им звъняхте? Би следвало ако е бъг в тяхната система да могат да ви ги прехвърлят от профила по карта. Аз така го намирам за справедливо.

# 179 1 апр. 2023, 22:53 ч.
  • Луната
  • Мнения: 3 214
Цитат на: Iriews в сб, 01 апр 2023, 22:25
Здравейте,

Бих искала да попитам дали някой е имал следния проблем. Днес по-рано получих мейл, че полетът ми е отменен заради стачките. Съответно с мейл ме уведомяват за три възможности:
Да избера друга дата, на която да пътувам;
Да получа обратно 120% от парите си под формата на кредити в акаунта ми;
Да получа обратно 100% от парите си по дебитната ми карта.
Първата и втората възможност не ме устройват, тъй като няма да имам възможност да пътувам в близкото бъдеще. При процедурата за връщане на парите по картата ми обаче стигам само до confirmation кода на полета и ми изписва следното:
Не разбирам защо се случва, при положение че в мейла пише, че имам право да си върна парите в кеш.
Опитвах безброй пъти да се свържа с някой service agent в чата, но без резултат. От колцентъра не работят събота и неделя, а полетът ми е утре. Три часа преди полета парите ми автоматично ще бъдат върнати под формата на кредити валидни 1 г., което за мен на практика си е една немалка сума хвърлена на вятъра. Дано някой тук да е имал такъв проблем и да знае как се действа.
Благодаря.
Преди месец и половина и аз имах същия проблем с отменен полет, но той беше за след 2 месеца. Получих имейл за това в петък вечерта и по никакъв начин не можех да управлявам резервацията - нито да променя полета, нито да възстановя сумата под каквато й да е форма. Така чак до понеделник, когато най-накрая ми разреши промени.
В понеделник, ако не сте успели да възстановите сумата може да се обадите в кол-центъра на Уиз
Скрит текст:
Използвайте стационарния!

Препоръчани теми

Започнете да пишете...

0 резултати за

Добави филтри

Групи

Теми

Автори

Период

-

      Facebook login функцията е временно ограничена.

      Функцията за вход чрез Facebook login временно е ограничена.

      Можете да влезете във форума, като използвате потребителското име/имейл и паролата за BG-Mamma профил, които сте получили след регистрацията.

      Ако не пазите писмото и не помните паролата си, можете да използвате функцията "Забравена парола".

      Ако имате нужда от допълнително съдействие, пишете ни.

      Молим да ни извините за неудобството!

      Забравена парола? Вход

      Общи условия

      Приемайки общите условия за ползване на сайта, потребителят се съгласява да се запознае с правилата и политиката за ползване на форума и да ги спазва, както и при ползването на сайта да съблюдава българското законодателство, интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.


      НЕГ.БГ АД не гарантира за достоверността и пълнотата на съдържанието и не гарантира, че предоставените услуги ще удовлетворят изискванията на потребителя, нито че ще бъдат непрекъснати, навременни и сигурни. С приемането на общите условия потребителят се съгласява, че използването на предоставените услуги и информация е изцяло на негов риск и отговорност.


      НЕГ.БГ АД няма задължение да извършва наблюдение на информация, публикувана от потребителите, както и на информацията, съхранявана, пренасяна или направена достъпна чрез сайта, нито да търси факти и обстоятелства, указващи извършването на неправомерна дейност от страна на потребител.


      НЕГ.БГ декларира, че потребителските данни няма да бъдат предоставяни на трети лица, освен при поискване от съответните компетентни държавни органи или длъжностни лица, които са оправомощени да изискват такава информация съгласно действащото законодателство.


      НЕГ.БГ АД си запазва правото да изпраща анкети за проучване и подобряване на удовлетвореността от предлаганите стоки и услуги, маркетингови проучвания с цел разработка и предлагане на нови стоки и услуги в сайта, както и непоискани търговски съобщения до регистрираните потребители с цел информиране за нови услуги и стоки, предлагани от дружеството.


      Затвори

      Активация на акаунт

      Здравейте,
      Искаме да направим BG-Mamma вашето още по-любимо място за споделяне. Помогнете ни, като отговорите на въпросите в тази анкета:

      Към анкетата

      Включете се в проучването на наш партньор относно вашия опит и предпочитания, свързани с лоялни програми, предлагани от различни търговци.
      Попълнете анкетата сега - отнема само 2 минути.
      Благодарим ви предварително!

      Към анкетата

      Включи се в анкетата на Pampers!
      В края ѝ ще откриеш как да участваш в дискусията за споделяне на родителски опит и да печелиш награди.

      Към анкетата