Публикувана: 5 апр. 2024, 12:21 ч.
Последно мнение: 8 юли 2025, 11:08 ч.

пазаруване от ЕМАГ тема 3

45 801
734
1

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Каква е политиката за доставка на eMag?
Какво да правя, ако поръчката ми от Emag не е пристигнала?
Как мога да върна продукт, закупен от Емаг?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Каква е политиката за доставка на eMag?
  
  eMag предлага опции за доставка, включително безплатна доставка до Easy Box за поръчки над 9,99 лв. Важно е да се обърне внимание на условията на отделните търговци, тъй като времето за доставка може да варира в зависимост от това дали продуктите идват от външен партньор.
- Какво да правя, ако поръчката ми от Emag не е пристигнала?
  
  Ако поръчката ви не е пристигнала навреме, можете да проверите статуса на поръчката в профила си. Освен това имате право да се свържете с продавача и, ако е необходимо, да оспорите транзакцията с банката, особено ако не получавате адекватна комуникация.
- Как мога да върна продукт, закупен от Емаг?
  
  За да върнете продукт, закупен от Емаг, трябва да следвате предоставените инструкции за връщане. Ако използвате easy box, отворете кутията с предоставения баркод и поставете отново пакета. Важно е да следвате указанията, за да избегнете забавяния.
- Какви са правата ми при закупуване на дефектен продукт?
- Как мога да се абонирам за Genius и да получа отстъпки?

# 585 7 фев. 2025, 11:52 ч.

Мнения: 2 072

Няма опция за смяна. Ако не е изпратена поръчката - отказ на поръчката, те ще възстановят ваучера и платената сума и се пуска нова поръчка.

# 586 7 фев. 2025, 12:01 ч.

София
Мнения: 2 316

Благодаря, а дали има вариант ако пиша на самдей да сменя точката, защото пробвах да пиша в чата на емаг и бота каза също, че не може да сменят адреса, а да се свържа с доставчика.

# 587 7 фев. 2025, 12:18 ч.

Мнения: 2 072

Колега ги пита преди време, но от Sameday му отказаха. Явно нямат такава опция в системата или просто не им се занимава. Но може да пробвате, току виж са станали по-отзивчиви вече..

# 588 7 фев. 2025, 13:50 ч.

оттам, откъдето започва България
Мнения: 12 872

За едната доставка на мен външният търговец сам ми се обади и попита дали не може да се изпрати по Еконт, а не в кутия на Sameday.
Съгласих се и получих пратката през Еконт.
Така че пробвай да говориш с търговеца, може да се съгласи.

# 589 7 фев. 2025, 15:16 ч.

София
Мнения: 2 316

Оставих нещата така, реших да не се разправям, че кой знае каква по-голяма поразия ще стане, ще пращам мъжа ми да взима пакета, а иначе няма как да говоря, защото не са от търговец, а от емаг.

# 590 7 фев. 2025, 17:09 ч.

Мнения: 4 027

Аз наскоро си поръчах телефон от външен доставчик и, въпреки че бях избрала до бокс, ми го пратиха до офис на Спиди. Всъщност като получих смс-а пишеше, че Спиди ще ми го доставят до адрес и пренасочих. Явно въшните търговци не искат да работят със Сеймдей.

Последна редакция: пт, 07 фев 2025, 17:19 от DreamingOfSummer

# 591 9 фев. 2025, 19:41 ч.

Мнения: 331

Имам ваучер ... но не успявам да го използвам ... Къде греша ... Ваучера е Стойност 10.00 лв.
Ваучерът е валиден при покупка за минимум 2 продукта от посочената селекция, с изключение на разопаковани и не може да се кумулира с други ваучери.
Никак не става... Слагам продукти от линка два и пак нищо...

# 592 9 фев. 2025, 19:44 ч.

Мнения: 77 297

Ваучерът от бгмама ли е..ако да писаха, че трябвало да го въведеш първо в профила и после при поръчка да го избереш. Нещо такова писаха в темата въпроси към модератори.

# 593 9 фев. 2025, 21:16 ч.

Мнения: 1 312

Моля за помощ! Опитвам се да завърша поръчка, но на последната стъпка за плащане ми дава само опция за плащане с карта при получаване на стоката и ми начислява 4 лв такса, не ми дава опция да я платя предварително онлайн. Активирах пробния период Genious, но не съм въвеждала данните на картата си предварително, дали е заради това?

# 594 9 фев. 2025, 23:34 ч.

Мнения: 487

Не е заради това- аз ползвах 6 месеца без въведена карта без проблем. Каква е причината, обаче, нямам представа.

# 595 10 фев. 2025, 15:03 ч.

Мнения: 6 735

Цитат на: teta75 в ср, 04 дек 2024, 09:31

Имам вх.номер на жалбичката до КЗП.
До куриер и емаг няма да пиша. Емаг са информирани. Със сеймдей нямам отношения..договор с тях не съм сключвала, не ме интересуват. Емаг да се обясняват на КЗП.

Ще си я пусна до още 1-2 органа.

Какво стана с жалбичките?

# 596 10 фев. 2025, 22:00 ч.

София
Мнения: 15 810

Цитат на: nteri в нд, 09 фев 2025, 21:16

И аз използвах 6 месеца пробен период без да въведа карта. Не съм имала проблеми с плащането.

Да не би да е външен търговец и да има изискване за наложен платеж?

# 597 12 фев. 2025, 21:25 ч.

Мнения: 1 312

Така и не разбрах причината. Едната поръчка беше с външен търговец, но няма логика да не мога да я платя предварително с карта, а да ми дава опция само и единствено да платя с ПОС терминал при получаване, за което ми начисли 4 лв такса. Използвах един ваучер за 50 лв от попълване на анкети, не знам дали това не е оказало влияние ( не би трябвало). Здраве да е, платих ги. Simple Smile