RYANAIR - 27

  • 40 559
  • 743
  •   1
Отговори
# 375
  • Melmak
  • Мнения: 11 713
Аз от октомври си чакам парите за счупения куфар.

Кой код ви отхвърля?


Аз лично мразя да влача багажи. Не ми е зор за приоритетно качване, даже чакаме да минат хората и се качваме все накрая, дори с приоритет.

Купувам единствено приоритет заради багажа (малкото куфарче). Често даже ако сме с мм купувам 1 приоритет. Чакаме си на двете опашки, всеки на неговата си.

Освен това много ме натоварва чакането на летището, ако си с чекиран куфар трябва да се редиш на една опашка повече и да отидеш по-рано. Последният път бяхме с два чекирани куфара, много ранен полет, но след това бяхме на друга дестинация и съответно нямаше как да сме без куфари.

Така че не знам колко е решение това с чекирания.

# 376
  • Берлин
  • Мнения: 5 509
Моите полети юни и юли също са променени. Получих мейл и следвах стъпките за промяна на датите, но 88€ на човек, на посока и никакъв шанс за безплатна промяна. Свързах се в чата - отново ми поискаха тази сума. Стават все по-зле и по-нагли. Уточнявам- промяна с повече от ден по тяхна вина.
Канселирах. Хубаво, че намерих алтернатива с Бг еър без прекачване и на прилична цена. Полети Берли-София и обратно.

# 377
  • София
  • Мнения: 19 339
Уточнявам- промяна с повече от ден по тяхна вина.
Канселирах.
 
А при канселиране в такъв случай връщат ли платената сума?

# 378
  • Мнения: 4 672
И аз купувам приоритет само заради куфарчето и никога не се тикам да вляза от първите. Опитът ми показва, че е по-удобно да изчакам седнала докато първите стърчат, след това си се качвам без да се блъскам. Проблем би имало ако е запълнено багажното. Тогава викам стюард и той им дава раниците да си ги приберат под седалката.

# 379
  • Берлин
  • Мнения: 5 509
Уточнявам- промяна с повече от ден по тяхна вина.
Канселирах.
 
А при канселиране в такъв случай връщат ли платената сума?

Потвърдиха, че до 14 работни дни ще получа рефънд.

# 380
  • Мнения: 4 751
Моите полети юни и юли също са променени. Получих мейл и следвах стъпките за промяна на датите, но 88€ на човек, на посока и никакъв шанс за безплатна промяна. Свързах се в чата - отново ми поискаха тази сума. Стават все по-зле и по-нагли. Уточнявам- промяна с повече от ден по тяхна вина.
Канселирах. Хубаво, че намерих алтернатива с Бг еър без прекачване и на прилична цена. Полети Берли-София и обратно.
Има значение колко време преди полета правят промените и от това зависи какви опции имате.
До колкото съм запозната не са правили промени в общите условия.

# 381
  • Мнения: 7 917
Смяната би трябвало да е безплатна. Нечувано е това, някой нещо е объркал

# 382
  • Берлин
  • Мнения: 5 509
Да, но не е. И няма нищо общо с това колко време преди полет правят промените. Не съм идиот, не съм и с пръв полет в живота си. Принудително ги ползвам, защото нямам много опции Берлин-София. Та опциите са винаги 3: 1.приеми, 2.промени датите безплатно, 3.рефънд. На 2-та опция през апп, мейл, телефон, смяна на браузери и всякакви трикове - 88 € и това е. Реших през чата да потърся обяснение- няма такова. 88 ако щеш.

# 383
  • Мнения: 2 049
Папурче, това ти го иска като такса за смяна или защото новият полет е по-скъп? То каквото и да е, е ужасно нагло!

# 384
  • Берлин
  • Мнения: 5 509
Не знам как да отговоря, защото 3-ма агенти не успяха да ми обяснят. Иначе излиза все едно променям полета на общо основание и по мое желание, а не при канселиране от тяхна страна.

# 385
  • Мнения: 2 049
Явно и  на тях не им е много ясно 🤨

# 386
  • София
  • Мнения: 10 058
Звучи като бъг в системата в конкретния случай, защото принципно не е така. Въпреки промяната на полета, изглежда в тяхната система това не е отразено за конкретната резервация ( или за целия конкретен полет ) и затова не отчита ( въпреки че я показва ) опцията за безплатна промяна.

# 387
  • Мнения: 2 049
И бъг да е, агентът трябва да ѝ съдейства.

# 388
  • Мнения: 7 917
Имам предвид, че никога не било това. На други като им променят полетите да кажат какво става. Но ако е някаква промяна в условията, това е безпрецедентно, пък и никаква информация няма. Още по-странно е, че може да откажеш безплатно, но не и да смениш безплатно, тоест не е примерно приета промяната вече...

# 389
  • Берлин
  • Мнения: 5 509
Затова се включих в темата. С идеята някой да не реши,че пладнешкият обир е в реда на нещата. Та от 3 опции реалните се оказаха 2

Общи условия

Активация на акаунт