Q&A
Обобщени въпроси и отговори от темата *
Какви са очакванията на клиентите от продавачите?
Как може персоналът в магазина да подобри обслужването на клиентите?
Как клиентът може да предотврати досаждането от продавачите?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
-
Какви са очакванията на клиентите от продавачите?
-
Как може персоналът в магазина да подобри обслужването на клиентите?
-
Как клиентът може да предотврати досаждането от продавачите?
-
Защо продавачите не знаят какво да кажат на клиентите, за да ги накарат да се чувстват доволни и да увеличат продажбите?
-
Какви са основните проблеми, които авторката посочва в обслужването на магазините?
Истинска досада са някои продавачи. И не защото задават въпроси, а защото не знаят кога и как да ги задават, а действат по шаблон. Ако си истински търговец, ще усетиш настроението и комуникативността на клиента и съобразно това ще намериш подход
Т.е. трябва ми определен модел и цвят обувки. Влизам, оглеждам - няма ли моделът, който търся, не пробвам всичко, що ми се изпречи пред очите, просто си излизам. И така докато не видя това, което търся.
Почти винаги се налага да пробвам и 36-ти и 37-ми, за да направя избор и той рядко е светкавичен. Излизам да меря обувки с желанието да намеря нещо подходящо и намерението да го закупя и като всеки клиент заслужавам професионално отношение,
Клиентката се чуди кой цвят от един модел да си купи, а оная й казва "купи си от всички цветове"
Да не говорим, че ни задължаваха всеки ден да обличаме дрехи от магазина. За персонала не е такъв проблем, защото облича от новата стока, която се зарежда всеки ден, но е адски гадно за клиентите. Въпросната продавачка е доста пълна, поти се обилно и вечер препира подмишниците и крачолите на дрехите с които е била през деня