Използваме "бисквитки" (cookies), за да персонализираме съдържанието и да анализираме трафика си. Повече подробности можете да прочететеТУК

Моля, дайте ми съвет къде да започна работа в Кол Център

  • 4 449
  • 107
  •   5
Отговори
  • Мнения: 19
Здравейте, Дами и Мами!

Включвам се със следното запитване - къде или по-скоро в коя фирма да започна работа ?

По образование и по професия съм учителка по немски език. Учила съм в чужба, върнах се заради мъжа ми в България. Известно време работих в държавно училище, но там условията са скандални, за това се преместих в частна школа. Всичко беше чудесно за известно време, но дойде Ковид. Доста дълго време сме вече затворени, изгледи това да се промени няма, а "хората" в МОН няма и представа какво вършат. Благодарение на това, заплатите на целия персонал бяха намалени два пъти, като се говори че от 15ти Септември ще бъдат намалени още веднъж. Ако това се случи ще бъда принудена да си търся ново поприще, поради простата причина, че доходите няма да ми стигат.
Близка приятелка ме посъветва да се опитам да си намеря работа в някой от многото Кол Центрове в страната.

Въпросът ми е следния - какви или кой Кол Център би бил добър за човек с професионално ниво на немски език ?

Всякаква информация била тя вътрешна или външа, от типа на заплата, местоположение, условия и прочие би ми била от полза.

Благодаря Ви предварително на всички и се надявам, че прекарвате едно чудесно лято Wink Поздрави!

# 1
  • София
  • Мнения: 30 995
Не зависи от кол центъра, зависи от проекта. Има много различни, с различни условия на работа. Примерно входящи обаждания или изходящи, или само чат, или само мейли или видео чат, или всичко смесено....
Разгледай и виж какво ще ти хареса.
И аз съм подобен случай на твоя - от учител към кол центровете.

# 2
  • Мнения: 322
Варианти колкото искате. Simple Smile

Просто се разровете в jobs.bg. Имайте предвид, че е хубаво да знаете и английски, поне колкото да се оправяте със системите. Също бих препоръчала като вариант, ако все пак ще запазите другата си работа, да започнете почасово в кол център, за да видите дали ще Ви пасне като вид работа. Натоварването в повечето случаи е голямо, всичко се случва под час и винаги трябва да има кой да Ви замести (имам предвид дори и за 10 минути, ако не сте пред компютъра). Иначе заплатите са добри, особено с немски, спокойно може да поискате около 2000 нето и то зависи, ако проекта е по-успешен, може и повече.
Успех!

# 3
  • Мнения: 4 655
Освен немски езк, ако имате и компютърни познания, можете да бъдете в ИТ фирма, която обслужва немски говорящи клиенти. Иначе се насочете към фирми, които продават. Всякакви е-shop-и също.

# 4
  • Мнения: 42 216
Telus, Sutherland.

# 5
  • Мнения: 716
Има и места с доста лек режим на работа.
Мой приятел с немски взимаше над 2500 лева нето в НР за 3 обаждания на ден - важно е и ти какво ще се договориш на интервюто.
Моите наблюдения са, че има глад за немско и полско говорящи.
Можеш да провериш OnProcess Technology, Telus, HP и т.н.
Успех!

# 6
  • Мнения: 19
Привет на всички! Благодаря ви изключително много за информацията и насоките.

Вчера се рових активно в jobs.bg и се оказа, че наистина търсят доста кадри с немски. Пуснала съм CV към всички фирми, които търсят хора с подобни на моите квалификации, включително и фирмите от топ 50 работодателя.

Ще видя къде и какво ще предложат, след което ще споделя с вас и евентуално бих направила нова тема за пореден съвет, ако се двоумя между няколко работодателя.

Благодаря ви, момичета! Ще пиша отново като имам повече информация!

# 7
  • София
  • Мнения: 6 023
Имате ли представа дали вземат хора с ненавършени 18 години? За ученици от езикови гимназии говоря.

# 8
  • Мнения: 716
Мисля, че на места може да се наемат хора навършили 16г. за стаж или непълен работен ден. Зависи от конкретната компания - изпратете запитване.

# 9
  • Мнения: 2 178
Както се каза, задължително е някакво минимално ниво на английски, ако го има 2000лв е много ниско за София за немски + английски.
Има много голямо търсене и с лекота може да се взимат около 2400-2500 чисто без да се налага да се звъни по цял ден или да се продават глупости.

# 10
  • София
  • Мнения: 30 995
От друга страна, при подбора минаваш през доста цедки - първо, второ интервю, тест... Не е да щракнеш с пръсти и да започнеш.

# 11
  • Мнения: 19
Здравейте отново и привет на всички!

Благодаря ви още веднъж за мненията и коментарите, наистина са ми от полза.
Да, аз също си мислех да искам или поне да питам за заплата около 2,500 нето/чисто.

Кандидаствала съм по обяви на Telus, Paysafe, Sutherland, Adecco, Modis, IBM, HPE, DXC, TekExperts и общо взето всички големи кол центрове, които търсят хора с немски език.
Оставам с впечатление, че повече компании търсят хора с технически умения, а пък аз не разбирам чак толкова много. Мога да работя с компютър на нормално ниво, но ако искат нещо грандиозно от мен, то по-скоро ще трябва аз самата да им откажа, за да не се излагам.
Част от другите компании пък предлагат услуги към някакви видео игри или хазартни такива.

Предполагам, че от работа с немски до работа с немски има разлика. Пуснала съм към 40 CV-та и ще видим какво ще излезе. Ще пиша и дам повече информация тук след като имам такава от компаниите.

Благодаря ви и поздрави на всички!

# 12
  • Mars Hotel
  • Мнения: 3 902
Здравейте отново и привет на всички!

Благодаря ви още веднъж за мненията и коментарите, наистина са ми от полза.
Да, аз също си мислех да искам или поне да питам за заплата около 2,500 нето/чисто.

Кандидаствала съм по обяви на Telus, Paysafe, Sutherland, Adecco, Modis, IBM, HPE, DXC, TekExperts и общо взето всички големи кол центрове, които търсят хора с немски език.
Оставам с впечатление, че повече компании търсят хора с технически умения, а пък аз не разбирам чак толкова много. Мога да работя с компютър на нормално ниво, но ако искат нещо грандиозно от мен, то по-скоро ще трябва аз самата да им откажа, за да не се излагам.
Част от другите компании пък предлагат услуги към някакви видео игри или хазартни такива.

Предполагам, че от работа с немски до работа с немски има разлика. Пуснала съм към 40 CV-та и ще видим какво ще излезе. Ще пиша и дам повече информация тук след като имам такава от компаниите.

Благодаря ви и поздрави на всички!
Лично мнение - Suthеrland не е опция. Нищо позитивно не мога да кажа за тях. Paysafe, DMX, Ingram Micro, Telus, HPE са окей.

# 13
  • Мнения: 50
Мислех да не пиша, защото късно видях темата, а при твоето ниво на езика и толкова много пуснати CV-та със сигурност ще получиш доста предложения. Но в общата тема редовно се нищи въпросът каква е разликата между кол център и BPO (business process outsorcing). Явно твоята приятелка, която те е посъветвала да си търсиш такава работа, също не е наясно и леко те е подвела.

Изобщо не е необходимо да започваш работа на телефон, особено пък като technical support specialist. Няма да издържиш дълго и после ще се чудиш как да отработиш двата или трите месеца предизвестие, които са ти по договор. Търси си нещо свързано с data или order management, billing & cash collection.
Suthеrland и от мен твърдо не, за Telus не знам много напоследък, но по-скоро пак не. Adecco са агенция за подбор на персонал, ще гледат да те пробутат на кофти фирма.
Към изброените от Светлица прибавям Atos, Accenture, BIC, Coca Cola.

И много внимавай с предизвестието за напускане - в тези фирми работата е натоварваща, текучеството голямо и затова в доста компании е два, а някъде и три месеца, ако не го спазиш - две или три брутни заплати неустойка. Това трябва да ти е основен критерий при решението къде да започнеш - видиш ли огромно предизвестие, значи служителите масово бягат, колкото и примамливо да звучи позицията. На интервюто не е удачно да питаш колко е, но в офертата трябва да го има.

# 14
  • София
  • Мнения: 30 995
Благодаря за информацията за предизвестието.
Аз също търся в областта.

Общи условия

Активация на акаунт