Публикувана: 10 фев. 2025, 11:24 ч.
Последно мнение: 26 апр. 2025, 16:46 ч.

Booking.com – 11

22 276
314
1

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Защо хотелите изискват лична информация за гостите?
Какви лични данни обикновено се изискват при резервация?
Какво се случва, ако не желая да предоставя лични данни?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Защо хотелите изискват лична информация за гостите?
  
  Хотелите изискват лична информация за гостите, за да се съобразят с местните разпоредби за отчитане на настаняването на туристи. Тази практика е установена, за да осигури наличност на информация за гостите при спешни случаи и за спазване на данъчни и правни изисквания. Възможно е подобни данни да не са били изисквани в миналото, особено от места, които не са спазвали изискванията за регистрация.
- Какви лични данни обикновено се изискват при резервация?
  
  Обикновено за резервацията се изискват имена, гражданство, номер на лична карта и адрес по местоживеене. Някои места за настаняване изискват и снимка на паспорт или лична карта. Тези изисквания варират в различните държави и зависят от местното законодателство.
- Какво се случва, ако не желая да предоставя лични данни?
  
  Ако не желаете да предоставите лични данни, имате право да откажете настаняването, но е възможно да загубите резервацията си. Важно е да се знае, че отказът за предоставяне на документи може да доведе до отказ на услугата.
- Как се регулират наемите чрез платформи като Booking.com?
- Какво е ЕГН и как се използва в контекста на наемите?

10 фев. 2025, 11:24 ч.

Sofia
Мнения: 16 120

➤ "Booking.com" е една от най-големите онлайн платформи за краткосрочни наеми (short-term rentals).

➤ Предлаганите услуги включват:

Отдаване и наемане на имоти от различен тип – хотелски стаи, частни квартири, къщи, вили, бунгала и др.;
Закупуване на билети за атракции и забележителности във всяка туристическа точка по света;
Поръчка на такси или Rent-a-Car услуги.

➤ Компанията е основана през 1996 г., като централата ѝ се помещава в столицата на Нидерландия – Амстердам.

➤ Телефонни номера за връзка: 008001194467 или 008001194468, като в работни дни може да се свържете директно с българската линия: 02/9060903.

➤ При завършването на всяка една ваша резервация (обикновено резервацията трябва да е на стойност над 50 или 100 евро), може да приложите промоционален код – на последната страница, непосредствено преди да завършите заявката си, ви излиза специално поле за въвеждането му. Кодовете биват периодично пращани от Booking на определени потребители (не е ясно точно на какъв принцип), но е възможно да се сдобиете с код, и като помолите за такъв тук, в темата, или в някои алтернативни канали, от рода на Facebook страници за размяна на кодове. Моля, обърнете внимание, че промоционалните кодове НЕ намаляват от цената на настоящата ви резервация, а се натрупват във виртуалния ви портфейл, под формата на кредити, които можете да използвате за бъдеща ваша резервация. Може да проверите баланса си по всяко време в секция Rewards & Wallet. Имайте предвид, че натрупаната в портфейла ви сума не е с безсрочна давност, т.е. ще изтече, ако не бъде използвана в определения срок.

➤ Линкове към предишните теми: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10.

➤ Историята на Booking.com е много назад във времето, в сравнение с по-млади компании, като Airbnb, и дава поглед върху това, как онлайн настаняването се е променило през последните няколко десетилетия.
Първоначално създадена като Bookings.nl, малката Интернет компания преминава през множество сливания и придобивания, за да стане част от Booking Holdings, която се търгува публично на NASDAQ от 1999 г. и е компонент на индексите S&P 100 и 500.
Въпреки скромното си начало, Booking представлява около 89% от брутната печалба на Booking Holdings за 2017 г. и през последните 20 години се превръща в най-голямата световна платформа за хотелски резервации по целия свят.

През 1996 г. основателят на Booking – Geert-Jan Bruinsma – се натъква на Hilton.com, който позволява резервации на хотелски стаи на Hilton по Интернет в Съединените щати.
Когато се опитва да види дали може да резервира хотелска стая онлайн в Амстердам, това не е възможно и Bruinsma решава да създаде уебсайт за хора в или посещаващи Холандия, за да резервират хотели онлайн.
Bruinsma тогава не е добре запознат с хотелиерската индустрия, но бързо създава Bookings.nl и позволява на хотелите да определят цените на стаите си на уебсайта с 5% комисиона.
През 1997 г., когато се опитва да пусне реклама във вестника, тя бива отхвърлена, тъй като рекламите не са могли да бъдат само за адрес на уебсайт и изискват телефонен номер.

През 2000 г. Bookings.nl се слива с Bookings Online и приема използвания в момента URL адрес, като Bruinsma успява да наеме още петима служителя.
Тази малка стартираща компания се разраства стабилно през първите си няколко години, като "скача" от първия си служител през 1999 г. до 50 души през 2002 г.

Историята на Booking уебсайтът привлича глобална потребителска база и се заражда желание да бъде закупен от Expedia. След около шест месеца работа и преговори, бордът на Expedia, в крайна сметка, решава да не осъществи покупката.

Около три години по-късно, през 2005 г., Priceline Group придобива Booking за 133 милиона долара.
Докато Priceline Group притежаваше различни известни уебсайтове за пътуване и настаняване (Priceline, Kayak, Rentalcars и Agoda), от покупката си Booking става техният основен двигател на приходи.
Не е изненадващо, когато в началото на 2018 г. Priceline Group променя името си на Booking Holdings.

През 2019 г. компанията съобщава, че има повече от 5.8 милиона обяви за настаняване по целия свят, генерирайки 2.8 милиарда долара приходи (20 процента от общите приходи на компанията) от алтернативно настаняване през 2018 г.

➤ Полезни връзки:

Скрит текст:

Обслужване на клиенти:
www.booking.com/customer-service.html

Помощен център:
https://secure.booking.com/help?aid=356980&label=gog235jc-1DEhBj … e=lp_header_block

Genius Loyalty Program:
www.booking.com/genius.html

Награди и Портфейл:
www.booking.com/wallet.html

Често задавани въпроси за наградите:
www.booking.com/content/incentives-faq.bg.html?aid=356980&label= … 33&keep_landing=1&

Кодове за пътуване:
www.booking.com/travel_coupon.html?aid=318615;label=New_English_ … Ip58aAjIaEALw_wcB

Условия за обслужване на клиенти:
www.booking.com/content/terms.bg.html?label=gog235jc-1BCBQoggJCD … 92fac8&aid=356980

Как можете да се свържете с Booking.com?
https://secure.booking.com/help/faq/88/ZmFxX2hjX290aGVyX2N1c3Rvb … 33&source=offices

Как да използвате мобилни тарифи?
https://partner.booking.com/en-gb/solutions/mobile-rates

Facebook Page:
www.facebook.com/bookingcom/?brand_redir=303492549842824

Instagram Page:
www.instagram.com/bookingcom

Наградите Traveller Review Awards:
www.booking.com/traveller-review-awards/index.bg.html?aid=356980 … 33&keep_landing=1&

Booking Holdings:
www.bookingholdings.com

Priceline Group:
www.bookingholdings.com/brands/priceline

Fast Facts:
https://news.booking.com/fast-facts

➤ Моля, нека поддържаме темата в стегнат и изчистен формат, като своевременно изтриваме постовете си с призиви за кодове, които вече не са актуални! Нека се въздържаме и от ненужен спам, за да е възможно ценната информация, относно Booking, да не се "губи" измежду постовете с дребни уточнения и размяна на благодарности. Благодаря!

➤ Приятни пътувания!

Последна редакция: пн, 10 фев 2025, 22:06 от Blаck Cat

# 1 10 фев. 2025, 11:33 ч.

София
Мнения: 15 838

Може ли в първия пост да се добавят телефонните номера за връзка - копирам ги от първия пост в по-предишната тема:

Телефонни номера за връзка: 008001194467 или 008001194468, като в работни дни може да се свържете директно с българската линия: 02/9060903.

# 2 10 фев. 2025, 11:37 ч.

Sofia
Мнения: 16 120

Да, аз тепърва ще го дооформям. Simple Smile

# 3 10 фев. 2025, 11:45 ч.

Berlin
Мнения: 12 465

Моля да се добави информация за кодовете - да се изтриват постове с невалидни вече кодове и да се ограничаваме от мнения от сорта на “писах ви” и после “аз пък ви отговорих” и “благодаря”, които може да се видят и на ЛС. Най-вече да се пази темата от спама, който се натрупва покрай тези кодове.
Нямам предвид модератор, a ние като потребители да сме по-отговорни и внимателни.

Последна редакция: пн, 10 фев 2025, 12:17 от abs

# 4 10 фев. 2025, 11:54 ч.

Sofia
Мнения: 16 120

Няма проблем да добавя такава молба, но не ми се струва реалистична, защото модератор трябва непрекъснато да снове из темата, при това – преглеждайки поне няколко страници назад. Simple Smile

# 5 10 фев. 2025, 11:57 ч.

Berlin
Мнения: 12 465

Ами надявам се потребителите да го прочетат и да имат едно наум.

# 6 10 фев. 2025, 12:15 ч.

София
Мнения: 14 723

Цитат на: Blаck Cat в пн, 10 фев 2025, 11:54

Няма как модератор да снове непрекъснато в темата. Най-много да ни забранят да разменяме. Wink

Аз лично винаги редактирам коментара си, когато вече съм подарила или получила кода, но и това не винаги се получава, защото имаме 24 часа за редактиране.

# 7 10 фев. 2025, 12:27 ч.

Мнения: 8 704

A и твърде често се случва тихомълком да се вземе кода, без даващия го да разбере , за да се редактира. Редактирането, както вече е казано има срок.

# 8 10 фев. 2025, 15:23 ч.

Мнения: 313

Здравейте,
Направила съм резервация на апартамент в Будапеща за май месец. Днес получих в Букинг събщение от мястото за настаняване доста подробни разяснения, относно правилата - като това, че в апартамента не се пуши, не се вдига шум и т.н. Нещото, което ме притесни е твърде подробните данни, които изискват да предоставя за гостите, които ще отседнат в апартамента, като изискват да ги изпратя на мейла на собственика. Освен имена, националност, номер на лична карта, адрес по местоживеене, снимка на паспорта/лична карта със снимка на лицето. Като основание, посочват унгарското законодателство, касаещо настаняване в хотели, Букинг и т.н.
Може и така да е, но досега не са ми изисквали толкова лични даннни и реших да попитам и тук. На други, резервирали в Унгария изисквали ли са същите неща?
Благодаря предварително!

# 9 10 фев. 2025, 15:27 ч.

Мнения: 5 712

Ами така е почти навсякъде. Ако сте в хотел, ще си покажете документите, тук така. Ако ще се виждате лично може да питате дали може само да ги покажете, но ако не се виждате трябва така.
Може и да откажете да ползвате апартамента, ако ви е много важно, но не мисля, че има голямо значение. И без това личните данни на всички изтекоха през НАП, който иска ще ги намери.

# 10 10 фев. 2025, 15:31 ч.

Мнения: 593

Декември имахме междинна нощувка в Нови Сад ,хазяйката не ни поиска документи за самоличност,но държеше да знае през коя граница сме влезли в Сърбия/от Унгария/.Каза,че информацията я изискват от Букинг.

# 11 10 фев. 2025, 15:43 ч.

Мнения: 313

Благодаря за отговорите!

# 12 10 фев. 2025, 15:43 ч.

София
Мнения: 7 495

Абсурд booking да събира данни кой през кои граници минава, не.
Не е искала документи защото най-вероятно никъде не сте отчетени пред местните и националните власти с цел укриване на данъци. Сърбия е това, все пак.

# 13 10 фев. 2025, 15:46 ч.

Мнения: 5 712

Ако трябва да бъдем съвсем точни, всичката информация се изисква от властите (държавата, общината), а Букинг е задължен да я изиска от собственика и да я предостави, иначе на тях самите не виждам защо ще им трябва.

# 14 10 фев. 2025, 16:27 ч.

Мнения: 593

Цитат на: RebelHeart в пн, 10 фев 2025, 15:43

Отчетени сме,защото резервацията ми е "завършена" и писах отзив за апартамента.
До момента всички резервации през Букинг ок.70 на брой са ми завършени и се виждат в профила ми.

Препоръчани теми

Търсене и размяна на кодове/отстъпки/ваучери - Тема 22

179
На пазар

WIZZAIR - 50

🌷ИСТАНБУЛ🌷 [тема 67]

Великден – празник за всеки с Kolichka.bg!

317
На пазар

Причина:

Причина: