ВНИМАНИЕ!!! В eBay не се пазарува, както в другите онлайн магазини! Кликване на Buy It Now и / или спечелването на търг е равнозначно на сключване на договор, с който се задължавате да ПЛАТИТЕ стоката!
ЧЕСТО ЗАДАВАНИ ВЪПРОСИ:
1. Ако на Delivery / Postage пише Free, доставката безплатна ли е?
– Да!
2. Над каква сума пратка отива на митница в UK?
– Над £15 се дължи ДДС, над £135 – мито.
3. Какво значи Collection in Person / Pick Up и какво да правя сега?
– Означава, че купувачът трябва да си вземе стоката директно от продавача. В тези случаи си намираме куриер, който да осъществи вземането, вместо нас.
4. Платих си стоката, но продавачът все още не я е отбелязал като изпратена.
– Продавачът не е длъжен да отбележи, както и да отговаря дали е пратена и кога.
5. Поръчах нещо с безплатна доставка, къде му е тракинг номерът?
– Безплатните и евтините доставки много често нямат проследяване.
6. В eBay ли да отворя кейс или диспут в PayPal?
– На едно от двете места.
7. Имам refund, но не виждам парите, кога ще дойдат?
– До 3-5 работни дни ще са видими, от PayPal също го казват в уведомителния мейл за върнати пари.
8. Спечелих нещо в немския eBay, продавачът иска банков превод, какво да правя?
– Германците предпочитат този начин, с цел избягване таксите на PayPal, при тях междубанковите преводи са без пари, но един международен от България дотам може да струва ПОНЕ 10 евро (проверете си в банката). Четете, оглеждайте и си правете сметка дали ви изнася, ПРЕДИ да играете на търга.
9. Как да докладвам некоректен продавач?
– От този линк.
10. Как да се свържа с eBay?
– Oт този линк: http://ocsnext.ebay.co.uk/ocs/cusr?query=1460.
11. Срокът за кейс в eBay е 30 от датата на доставка, а срокът за диспут в PayPal е от 45 до 180 дни – www.paypal.com/bg/webapps/helpcenter/helphub/article/?solutionId … PUTE_CA&m=TCI.
12. Как да отворим кейс, ако сме изпуснали срока за това в eBay и сме платили директно чрез дебитна / кредитна карта, а не посредством PayPal? (описанието е предоставено от aitep)
– Създавате си профил в PayPal и влизате в него. През Contact Us, стигате до опция да напишете съобщение. Описвате случая, след това получавате от техните готови генерирани отговори (това означава, че в първото съобщение може и да не се изпада в подробности). Отговаряте отново с всички налични детайли – повечето от нещата ги вземате от e-mail-a на PayPal – дата на плащане, номер, e-mail. Посочвате и тракинг номера, ако има такъв. Обяснявате, че в eBay сте изтървали срока за отваряне на кейс и че сте платили чрез банкова карта. Би следвало от PayPal да ви отговорят, че те ще повдигнат диспут, вместо вас, и да ви посочат съответните номера / дати на диспута. След като изтече срокът на диспута, би трябвало да ви върнат парите директно в дебитната / кредитната карта, с която сте платили (след като получите уведомителен e-mail от PayPal).
13. Ще връщам артикула, но поръчвам с превозвач на английски адрес, как ще ми се възстановят пощенските?
– Продавачът изпраща на английски адрес, разходи извън UK няма основание да покрива и няма да го направи.
14. За продаващите в eBay, относно таксите: www.pages.ebay.com/help/sell/fees.html.
15. Има ли начин да бъдат сортирани само тези feedback коментари на даден продавач, които се отнасят за един точно определен продукт? – Има 2 начина, но никой от тях не е на 100% резултатен:
- Първият е регламентира опция на eBay, която присъства в някои листинги, в други, обаче, не. Нарича се Product Rating и изглежда ето така (горната синя стрелка). Там може да се прочете какво е мнението на потребителите за конкретния артикул. Не знам защо тази опция липсва в някои обяви, обаче. Доста полезна е, като цяло;
- Другият възможен начин за проверка е косвен и не е регламентиран от eBay. Става по следния начин – влизате във feedback секцията на конкретния продавач и отивате най-долу на страницата, където пише Items per page –> цъкате на 200, така че да ви излязат максимален брой feedback коментари –> после натискате Ctrl + F и в поленцето горе пишете името на артикула, от който се интересувате –> маркират ви се всички feedback коментари, които съдържат тези думи на конкретната страница –> като ги прочетете, минавате на следващата страница и отново правите гореизброеното,
–> това е! Да, трудоемко е, но ако наистина държите да проверите коментарите за даден продукт, може да опитате и по този начин.
16. Как да избегнете неизгодния курс на PayPal, когато плащате в eBay:
16.1. В случай че разполагате с профил в PayPal и правите плащането през него, на финалната стъпка, точно преди да потвърдите транзакцията, в средата на страницата ще ви излезе опция (в син шрифт), озаглавена "View currency conversion options".
След като я натиснете, вляво ще ви се появяват 2 нови опции: "Convert with PayPal" и "Convert with card issuer" – трябва да сложите отметката на втората опция, а именно – "Convert with card issuer" – по този начин системата ще ви таксува по курса на вашата банка, а не по по-неизгодния курс на PayPal.
Ето как изглежда въпросната страница: цък. Можете да зададете тази настройка по всяко време и тя да се запамети, предполагаемо, веднъж завинаги (т.е. не е необходимо да го правите всеки отделен път, в момента на плащането).
Стъпките са следните: влизате в профила си в PayPal –> "My PayPal" –> натискате колелцето, горе, до "Log Out" –> "Payments" –> "Manage pre-approved payments" –> отново натискате "Manage preapproved payments" (т.е. трябва да цъкнете на тази опция на 2 поредни страници) –> "Set Available Funding Sources" –> "Conversion Options" –> слагате отметката на "Bill me in the currency listed on the seller's invoice." –> натискате "Submit". Може периодично да проверявате дали настройката си стои на "Bill me in the currency listed on the seller's invoice.", тъй като в миналото потребители са се оплаквали, че понякога автоматично се връща на първата опция и те таксува по неизгодния курс на PP, ако проявиш невнимание;
16.2. В случай че не разполагате с PayPal акаунт и плащате в eBay директно с кредитна / дебитна карта, за да не бъдете таксувани по завишения автоматично зададен курс, трябва да цъкнете върху сумата, която ви се появява в лева (вляво на екрана), на финалната страница, преди да потвърдите плащането. Изглежда по този начин – цък.
След това ще ви се отвори прозорец с две възможности: "Pay in your currency using the PayPal conversion rate" и "Pay in the seller's currency". Трябва да сложите отметката на втората опция – "Pay in the seller's currency" – за да бъдете таксувани по по-изгодния от двата курса. Страницата изглежда така – цък. След това можете спокойно да завършите плащането.
Важно! Имайте предвид, че дори да не разполагате с PayPal акаунт и да плащате директно с кредитна / дебитна карта в eBay, плащането, въпреки това, минава под протекцията на PayPal и вие се ползвате със съответната защита, която ви дава право да повдигнете диспут, при евентуален проблем с вашата покупка.
Seller Non Performance – http://contact.ebay.co.uk/ws/eBayISAPI.dll?ContactUs&clk_rvr … f2&rmvSB=true.
Последните промени в Money Back Guarantee – www.pages.ebay.com/help/policies/money-back-guarantee.html.
PayPal – помощ!
Как се пуска диспут в PayPal
Митници и куриерски услуги
Postage & Packaging Policy Update
Отказ от наддаване
Искам да продавам в eBay
Snipe Sites – какво е Snipe?
Разяснения на eBay на български език:
http://ebay-help.net/index.php
http://narmag.info/viewforum.php?f=6&sid=ef121742edd5bdb12ddf1a3a78580d0c
Пощенски тарифи и разходи:
Английски пощи; USPS; DHL.de; БГ-Пощи
Кой куриер ще даде по-ниска цена за доставка при pick-up? Ако искате да купите нещо от eBay, което е обявено само за pick-up в сайта, пускате търг "кой куриер ще ви даде по-ниска цена". Куриерските компании залагат и бидовете намаляват надолу. Бид-ът представлява цената за вземане на стоката от дома на продавача и доставяне до избрания от вас адрес. За пускането на такъв търг не се заплаща нищо. Само ако искате обявата да е оградена в цвят, за да е "по-видима", се заплаща.
Още куриерски фирми: http://www.parcel2go.com/quickquote
http://www.parcelmonkey.co.uk/
Карта за търсене на адресПроследяване на пратка в Royal Mail, изпратена от България (стъпка по стъпка)
Проследяване на пратки
Универсален калкулатор за пресмятане на номер за:
Дамски и мъжки обувки и дрехи International Bra and Dress Size ConversionТаблици:
детски дрехи; детски обувки
дамски дрехи; дамски обувки
мъжки дрехи; мъжки обувки
обувки; спортни марки обувки; adidas - дрехи и обувки ; чорапи и шапки
Полезно:
Преводач 1 Преводач 2
Теми:
1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 20, 22, 23, 24, 25, 26, 27, 28, 29, 30, 31, 32, 33, 34, 35, 36, 37 ,38, 39, 40, 41, 42, 43, 44, 45, 46, 47, 48, 49, 50, 51, 52, 53, 54, 55, 56, 57, 58, 59, 60, 61, 62, 63, 64, 65, 66, 67, 68, 69, 70, 71, 72, 73, 74, 75,76,77, 78, 79, 80, 81, 82, 83, 84, 85, 86, 87, 88, 89, 90, 91, 92, 93, 94, 95, 96, 97
Приятно пазаруване и успешни продажби!
да скокна в новата тема 
.
В момента на покупката не си имала PayPal акаунт, нали така? Създаваш го, чак след като си изпуснала срока за отваряне не кейс в eBay? Моля те, изясни този момент, за да не се окаже, че неволно съм преработила и качила информацията погрешно.